高中生群体推荐意愿与服务质量调查问卷

亲爱的同学，您好！本问卷聚焦高中生群体推荐意愿及其背后的服务质量感知，旨在了解您在校园生活中的真实体验。您的回答将帮助我们优化服务，感谢您的参与！

Q1:您目前就读的年级

高一

高二

高三

Q2:您对学校整体服务质量的总体评价

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:您向同学或朋友推荐本校的可能性有多大？（0-10分，0为极不可能，10为极可能）

0-2

3-4

5-6

7-8

9-10

Q4:您认为影响您推荐意愿的主要因素有哪些

教学质量

校园环境

食堂餐饮

宿舍条件

课外活动

师生关系

Q5:请对学校的教学服务质量进行评分（1-5星）

分数

标签

Q6:您是否愿意主动向学弟学妹推荐本校

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q7:您认为学校在哪些方面最能提升您的推荐意愿

增加学习资源

改善食堂菜品

丰富社团活动

加强心理辅导

优化校园网络

Q8:您对学校服务质量最满意的一个方面是什么？请简要描述

填空1

Q9:您通常通过什么渠道了解学校服务质量的相关信息

学校官网

社交媒体

同学口碑

家长反馈

其他

Q10:您对学校食堂服务质量的满意度评分（1-5星）

分数

标签

Q11:在过去一个学期中，您向他人推荐本校的次数

0次

1-2次

3-5次

5次以上

Q12:您认为哪些服务改进能显著提高您的推荐意愿

提升教师授课水平

增加自习空间

改善宿舍管理

增加体育设施

提供更多升学指导

Q13:您对提升学校服务质量和推荐意愿有什么具体建议？

填空1

Q14:您认为学校在服务质量方面最需要改进的领域是

教学

生活服务

校园文化

行政效率

其他

Q15:您对学校课外活动服务质量的评分（1-5星）

分数

标签

Q16:如果满分10分，您对学校服务质量的整体推荐意愿打几分

0-3

4-6

7-8

9-10

Q17:您希望学校在哪些方面增加投入以提升服务质量

图书资源

实验室设备

心理咨询服务

校园安全

网络设施

Q18:请描述一次您因服务质量好而增强推荐意愿的经历

填空1

Q19:您是否曾因服务质量问题而减少推荐意愿

经常

偶尔

从未

Q20:您对学校整体服务质量的综合评分（1-5星）

分数

标签

Q21:您认为学校在提升高中生群体推荐意愿方面还有哪些未提及的建议？

填空1

高中生群体推荐意愿与服务质量调查问卷

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