初中生群体购买决策因素与客户满意度调查问卷

亲爱的同学,你好!为了深入了解初中生群体购买决策因素,我们特别设计了这份关于客户满意度的调查问卷。你的真实想法将帮助我们更好地理解初中生的消费习惯,感谢你的参与!

Q1:你的年级是?

初一
初二
初三

Q2:你的性别是?

Q3:你平均每月可自由支配的零花钱大约是多少?

50元以下
50-100元
100-200元
200元以上

Q4:在购买学习用品(如文具、书包等)时,哪些因素会影响你的最终选择?

价格实惠
品牌知名度
同学推荐
外观设计
功能实用性
家长意见

Q5:购买零食或饮料时,你更看重哪些方面?

口味
价格
健康成分
包装颜值
广告影响
网红同款

Q6:在选择购买运动鞋或服装时,你认为最重要的决策因素是什么?

品牌潮流
舒适度
价格合理
同学都在穿
父母建议

Q7:你通常通过什么渠道了解新商品的信息?

短视频平台(如抖音、快手)
同学朋友介绍
线下实体店
电商平台(如淘宝、拼多多)
社交媒体(如小红书、B站)

Q8:当你看中一件商品但价格偏高时,你会怎么做?

放弃购买
攒钱购买
请求父母资助
寻找平替(替代品)

Q9:在购买电子产品(如耳机、智能手表等)时,哪些因素对你的决策影响最大?

性能参数
品牌口碑
价格区间
同学使用情况
售后服务
外观设计

Q10:你对自己最近一次购买的商品整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:如果购买后发现商品与宣传不符,你的第一反应是?

退货退款
忍气吞声
给差评
向家长或老师求助

Q12:你认为商家的促销活动(如满减、折扣)对你的购买决策影响大吗?

影响很大
有一定影响
影响较小
完全没有影响

Q13:在购买书籍或课外读物时,你更倾向于哪种决策方式?

自己根据兴趣选择
老师推荐
同学安利
家长挑选

Q14:哪些因素会降低你对一件商品的满意度?

质量差
价格虚高
与描述不符
售后服务差
同学评价不好
使用体验不佳

Q15:你是否会因为某个明星或网红代言而购买商品?

经常会
偶尔会
从不会

Q16:你更倾向于线上购物还是线下购物?

线上购物
线下购物
两者差不多

Q17:对于你经常购买的品牌,你的忠诚度如何?

只买这个品牌
优先考虑但也会换
无所谓,看情况

Q18:在购买决策过程中,你觉得自己最受哪方面影响?

个人喜好
同伴压力
家庭影响
广告营销

Q19:你对自己零花钱的支配满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:你认为商家怎么做才能提高初中生群体的客户满意度?请写下你的建议。

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