初中生群体期望功能与客户满意度调查问卷

亲爱的同学,你好!为了深入了解初中生群体期望功能与客户满意度现状,我们特别设计了这份问卷。你的真实想法将帮助我们更好地理解初中生群体的需求,感谢你的参与!

Q1:你的年级是?

初一
初二
初三

Q2:你的性别是?

男
女
其他

Q3:你每天使用电子产品(手机、平板、电脑等)的时长大约是?

少于1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上

Q4:你通常使用电子产品进行哪些活动?

学习/查资料
玩游戏
看视频/刷短视频
社交聊天
听音乐
其他

Q5:对于学习类APP,你最看重哪些期望功能?

内容准确丰富
界面简洁易用
有互动和激励
能个性化推荐
无广告干扰

Q6:请对当前使用的学习类APP的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:你认为目前的学习类APP在满足初中生群体期望功能方面做得如何?

非常好
比较好
一般
不太好
非常差

Q8:你觉得哪些功能缺失最影响你的使用体验?

错题本功能
学习计划提醒
家长监控模式
离线下载
趣味性元素
其他

Q9:你更倾向于使用哪种类型的APP来辅助学习?

工具型(如词典、计算器)
课程型(如网课平台)
题库型(如刷题软件)
综合型(功能全面)

Q10:你向同学推荐当前最常用学习APP的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:在使用APP过程中,你是否遇到过广告过多或内容不健康的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q12:你希望APP增加哪些新功能来提升满意度?

AI智能答疑
学习社区交流
成绩分析报告
时间管理工具
趣味闯关模式
其他

Q13:你对APP客服响应的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:请对APP的界面设计美观度打分(1-5分)

分数
标签

Q15:你是否愿意为无广告、功能更完善的APP付费?

愿意
不愿意
视价格而定

Q16:你认为初中生群体期望功能中,最不可或缺的一项是什么?为什么?

填空1

Q17:你平均每周使用学习类APP的天数?

0天
1-2天
3-4天
5-6天
每天

Q18:哪些因素会降低你对APP的满意度?

卡顿/闪退
操作复杂
内容陈旧
收费过高
隐私泄露担忧

Q19:你更信任哪类机构开发的学习APP?

学校推荐
知名教育公司
个人开发者
其他

Q20:请对APP的学习效果提升程度打分(1-5分)

分数
标签

Q21:你是否曾因APP功能不符合期望而卸载?

经常
偶尔
很少
从不

Q22:请描述一次你最满意的APP使用体验,并说明原因。

填空1

Q23:你认为家长对APP的监管功能重要吗?

非常重要
重要
一般
不重要

Q24:你希望APP的更新频率是?

每周更新
每月更新
每季度更新
无所谓

Q25:你最近一次卸载学习APP的日期是?

日期
初中生群体期望功能与客户满意度调查问卷
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