初中生群体社区服务满意度与客户满意度调查问卷

亲爱的同学,您好!为了深入了解初中生群体社区服务满意度的真实情况,我们特别设计了这份问卷。您的宝贵意见将直接帮助我们提升社区服务的质量,让服务更贴合您的期待。本问卷匿名填写,请放心作答。

Q1:您的年级是?

初一
初二
初三

Q2:您平均多久参与一次社区组织的活动或使用社区服务设施?

每周多次
每周一次
每月一至两次
每学期一至两次
很少或从未

Q3:您通常使用或参与过哪些社区服务项目?

课后自习室
图书阅览室
体育健身设施
兴趣小组/社团活动
志愿服务项目
心理咨询服务
社区节庆活动

Q4:您对社区服务工作人员的服务态度满意程度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q5:您对社区服务设施的完好与整洁程度满意程度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您认为社区服务的开放时间是否方便您使用?

非常方便
比较方便
一般
不太方便
很不方便

Q7:您对社区服务项目的丰富程度评价如何?

非常丰富
比较丰富
一般
比较单一
非常单一

Q8:您向其他同学推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q9:您认为社区服务在哪些方面最需要改进?

增加活动种类
延长开放时间
改善设施设备
提升工作人员专业度
增加宣传力度
优化空间环境

Q10:您对社区服务整体满意度打分是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您最希望社区新增哪一类服务或活动?为什么?

填空1

Q12:您是否了解社区服务的反馈或投诉渠道?

非常了解
了解一些
听说过但不太清楚
完全不了解

Q13:您认为社区服务对您的课余生活帮助大吗?

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q14:您获取社区服务信息的主要渠道是?

学校通知
社区公告栏
家长告知
社区微信群/公众号
同学朋友推荐
其他

Q15:您对社区服务活动内容的趣味性评价如何?(1分为非常枯燥,5分为非常有趣)

分数
标签

Q16:您觉得社区服务工作人员是否足够尊重和重视初中生的意见?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q17:您是否愿意参加社区组织的志愿服务项目?

非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意

Q18:您最近一次使用社区服务是什么时候?(请选择日期)

日期

Q19:请描述一次您印象最深刻的社区服务体验(正面或负面均可)。

填空1

Q20:您认为社区服务在提升初中生社区服务满意度方面,还有哪些潜力?

潜力很大,能做得更好
有一定潜力
潜力不大
没有潜力

Q21:您对社区服务的安全保障(如活动安全、设施安全)满意程度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q22:如果社区服务推出针对初中生的专属活动,您最希望是哪种形式?

兴趣工作坊
户外拓展
学科辅导
职业体验
创意比赛

Q23:您认为哪些因素会影响您对社区服务的整体客户满意度?

服务态度
设施质量
活动内容
等待时间
环境氛围
交通便利性

Q24:您对提升初中生群体社区服务满意度与客户满意度,还有什么其他建议?

填空1
初中生群体社区服务满意度与客户满意度调查问卷
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