小学生群体品牌忠诚度与员工满意度调查问卷

Q1:你目前就读的年级是？

Q2:你的性别是？

Q3:你平时购买文具时，是否总是选择同一个品牌？

Q4:你最喜欢的文具品牌有哪些？（可多选）

Q5:如果你喜欢的文具品牌推出新款式，你会第一时间购买吗？

Q6:当其他同学推荐另一个品牌时，你会改变自己常用的品牌吗？

Q7:你对目前最常用品牌的喜爱程度打分（1-5分，5分为最高）

Q8:你通常在哪里购买这些品牌的商品？

Q9:品牌商品的包装好看，会影响你购买吗？

Q10:你是否会因为品牌赠送小礼品而持续购买该品牌？

Q11:你认为一个品牌值得你长期信赖的原因是什么？（可多选）

Q12:你平均每月购买品牌文具或零食的次数是？

Q13:如果常用品牌涨价了，你还会继续购买吗？

Q14:你向好朋友推荐自己常用品牌的可能性有多大？（0-10分）

Q15:你对学校小卖部服务人员的服务态度满意吗？

Q16:请为学校小卖部服务人员的沟通方式打分（1-5分，5分为最好）

Q17:当你找不到商品时，服务人员是否主动帮助你？

Q18:你对学校食堂工作人员的服务满意吗？

Q19:你认为服务人员的微笑服务对你选择购物地点有影响吗？

Q20:你觉得学校服务人员怎么做，会让你更满意？

Q21:你是否会因为服务人员态度好而更愿意购买该店商品？

Q22:你希望学校小卖部增加哪些品牌？

Q23:请写出一个你最喜欢的品牌，并说明原因

Q24:你未来会继续支持现在喜欢的品牌吗？

Q25:你认为员工满意度对品牌服务有影响吗？

Q26:如果服务人员心情不好，你会减少去该店吗？

Q27:你对学校整体购物环境的满意度打分（1-5分）

Q28:你对品牌忠诚度或员工服务还有什么建议？