小学生群体服务体验与客户满意度调查问卷

Q1:您的身份是？

Q2:您所在年级（小学生填写）

Q3:您最常使用的课外服务类型是？

Q4:您对整体小学生群体服务体验的满意度评分（1-5分）

Q5:您选择当前服务的主要原因是？

Q6:在服务过程中，您最看重的体验环节有哪些？

Q7:您向其他家长推荐该服务的可能性有多大？（0-10分）

Q8:服务人员的态度是否让您感到满意？

Q9:您认为哪些方面最影响小学生群体服务体验？

Q10:您通常通过什么渠道反馈服务体验问题？

Q11:您对服务性价比的评分（1-5分）

Q12:服务时间安排是否匹配您的需求？

Q13:您希望服务方在哪些方面改进以提升客户满意度？

Q14:请描述一次最满意或最不满意的小学生群体服务体验经历

Q15:您是否愿意继续使用当前服务？

Q16:您最近一次使用服务的时间是？

Q17:服务方是否定期收集您的反馈？

Q18:您对服务环境的卫生与安全评分（1-5分）

Q19:您认为哪些服务细节最能提升小学生群体服务体验？

Q20:您对服务方的投诉处理速度是否满意？

Q21:您对提升客户满意度还有哪些具体建议？