小学生群体支付习惯与用户体验调查问卷

亲爱的同学,你好!我们正在进行一项关于小学生群体支付习惯的调研,想了解你在日常生活中使用支付工具的真实体验。你的回答没有对错之分,请放心作答,感谢你的参与!

Q1:你的年级是?

一年级
二年级
三年级
四年级
五年级
六年级

Q2:你平时有自己独立使用手机或智能手表进行支付吗?

经常有
偶尔有
几乎没有
完全没有

Q3:你第一次接触电子支付(如微信支付、支付宝)是在什么时候?

幼儿园及以前
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
还没用过

Q4:你每周使用电子支付的频率大概是?

每天多次
每天一次
每周几次
每周一次或更少
从不使用

Q5:你通常使用哪些支付方式?(可多选)

微信支付
支付宝
云闪付
电话手表扫码支付
现金支付
其他

Q6:你使用电子支付的主要场景是?(选最常使用的一项)

学校门口小卖部
超市或便利店
线上购买游戏道具或会员
购买学习用品
其他

Q7:你每次使用电子支付的金额通常在什么范围?

1-5元
6-10元
11-50元
50元以上

Q8:你的支付行为通常是在谁的管理下进行的?

完全自主,家长不干预
家长陪同并监督
家长设置限额,我自主操作
家长代付,我不直接操作

Q9:在使用支付工具时,你感觉操作方便吗?

非常方便,很快学会
比较方便,偶尔需要帮助
不太方便,经常需要大人帮忙
非常不方便

Q10:请为你在使用电子支付时的整体流畅度打分(1-5分,5分表示非常流畅)

分数
标签

Q11:你是否遇到过支付失败或操作错误的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q12:遇到支付问题时,你通常如何解决?(可多选)

自己重新尝试
找家长或老师帮忙
放弃支付
联系客服
其他

Q13:你了解支付密码或支付验证码的保密要求吗?

非常了解,从不告诉别人
基本了解,但偶尔会分享
不太了解
完全不了解

Q14:你是否有过未经家长同意而进行支付的行为?

经常有
偶尔有
很少
从未有

Q15:你使用电子支付时,最担心的是什么?

钱被扣错
个人信息泄露
误操作导致损失
设备没电或没网
其他

Q16:你对当前使用的支付工具界面(图标、文字)的理解程度如何?

完全能看懂
大部分能看懂
小部分能看懂
完全看不懂

Q17:请为支付工具对小学生群体的友好程度打分(1-5分,5分表示非常友好)

分数
标签

Q18:你希望支付工具增加哪些功能来提升你的使用体验?

更简单的儿童模式
语音指导操作
有趣的卡通界面
更严格的家长提醒
其他

Q19:你认为目前的支付工具在哪些方面最影响你的使用体验?请简单描述一个让你觉得不方便或开心的经历。

填空1

Q20:你更倾向于使用电子支付还是现金支付?

电子支付
现金支付
两者差不多

Q21:你觉得家长对使用电子支付的态度是?

非常支持并主动教我
支持但有严格限制
不支持,要求用现金
无所谓

Q22:你希望家长在哪些方面帮助你改善支付体验?(可多选)

教我更多支付安全知识
放宽支付限额
陪我一起操作
帮我设置更便捷的支付方式
其他

Q23:如果让你设计一个适合小学生的支付工具,你最看重什么?

简单易用
安全可靠
有趣好看
功能丰富

Q24:你对小学生群体支付习惯的养成有什么建议?请分享你的想法。

填空1
小学生群体支付习惯与用户体验调查问卷
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