小学生群体保险购买意愿与用户体验调查问卷

感谢您参与本次关于小学生群体保险购买意愿与用户体验的调研，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解家长需求，优化保险产品与服务体验。

Q1:您目前是否为您的孩子（小学生）购买过商业保险？

已购买

未购买，但正在考虑

未购买，也没有计划

Q2:您的家庭年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-50万元

50万元以上

Q3:您最关注小学生群体保险的哪些保障类型？

意外伤害险

住院医疗险

重疾险

教育金险

门诊险

Q4:您主要通过哪些渠道了解小学生保险产品？

保险公司官网/APP

保险代理人推荐

互联网平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

学校或社区宣传

Q5:您对当前市场上小学生保险产品的整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:在购买小学生保险时，您最看重的因素是什么？

保障范围全面

保费价格合理

理赔流程便捷

品牌信誉度高

增值服务丰富

Q7:您认为目前小学生群体保险购买意愿较低的主要原因有哪些？

对保险产品不了解

担心理赔困难

保费负担较重

认为孩子风险低，没必要

产品设计不符合需求

Q8:您是否经历过为孩子申请保险理赔？

是，且过程顺利

是，但过程较繁琐

否，未申请过

Q9:您在选择小学生保险时，最希望改善的用户体验环节是什么？（如投保流程、客服响应、理赔速度等）

填空1

Q10:您愿意为小学生保险每年支付的保费范围是？

500元以下

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

Q11:您希望保险公司提供哪些增值服务来提升用户体验？

在线问诊服务

儿童健康讲座

定期体检套餐

紧急救援服务

教育咨询服务

Q12:您向其他家长推荐小学生保险产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您认为学校是否应该参与小学生保险的推广或组织购买？

应该，方便家长

不应该，避免商业行为

中立，视具体情况而定

Q14:您对提升小学生群体保险购买意愿和用户体验还有哪些具体建议？

填空1

小学生群体保险购买意愿与用户体验调查问卷

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