小学生群体保险购买意愿与员工满意度调查问卷

感谢您参与本次关于小学生群体保险购买意愿的调研,您的回答将帮助我们更好地理解家长需求,同时我们也会关注员工满意度对服务体验的影响。

Q1:您的身份是

小学生家长
小学生监护人
学校教职工
保险公司员工
其他

Q2:您目前是否为您的孩子(或您负责的小学生)购买了保险

是,已购买
否,未购买
正在考虑中

Q3:您认为小学生群体保险购买意愿受哪些因素影响最大

保险价格
保障范围
理赔便捷性
学校推荐
品牌信誉
他人评价

Q4:您对现有小学生保险产品的了解程度

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q5:请评价您对小学生保险产品性价比的满意度(1-5分)

分数
标签

Q6:您通常通过什么渠道了解小学生保险信息

学校宣传
保险公司官网
社交媒体
朋友推荐
线下活动

Q7:在提升小学生群体保险购买意愿方面,您希望保险公司改进哪些方面

定制化方案
保费优惠
简化投保流程
增强售后服务
增加教育型保障

Q8:您是否愿意为小学生群体保险支付更高的保费以获得更全面保障

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q9:您向其他家长推荐小学生保险的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q10:您认为当前小学生群体保险购买意愿低的主要原因是什么?

填空1

Q11:您所在单位(或学校)的员工满意度水平如何

很高
较高
一般
较低
很低

Q12:您认为员工满意度与服务质量之间的关系如何体现

员工更积极
服务更专业
沟通更顺畅
响应更及时
无明显关系

Q13:请评价您对当前员工服务态度的满意度(1-5分)

分数
标签

Q14:员工满意度是否会影响您对保险产品的购买决策

影响很大
有一定影响
影响较小
无影响

Q15:请描述一次您与保险员工互动中印象深刻的体验,以及它如何影响您的小学生群体保险购买意愿

填空1

Q16:您是否希望学校或单位定期组织员工满意度调查

非常希望
希望
无所谓
不希望

Q17:您认为提升员工满意度的有效方式有哪些

薪酬激励
职业培训
工作环境改善
认可与奖励
弹性工作制

Q18:您是否愿意参与关于小学生群体保险购买意愿的后续访谈

愿意
不愿意
视情况而定

Q19:请选择您最近一次购买或咨询小学生保险的日期

日期

Q20:请选择您所在的地区,以便我们分析地域差异对小学生群体保险购买意愿的影响

省份
城市
区/县
详细地址

Q21:您对提升小学生群体保险购买意愿和员工满意度的其他建议

填空1
小学生群体保险购买意愿与员工满意度调查问卷
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