研究生群体参与度与客户满意度调查问卷

您好！本问卷旨在深入了解研究生群体参与度与客户满意度之间的关系，您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，感谢您的支持！

Q1:您目前的研究生就读阶段

硕士一年级

硕士二年级

硕士三年级

博士一年级

博士二年级及以上

Q2:您每周参与学术活动（如组会、讲座、研讨会）的频率

几乎每天

每周3-4次

每周1-2次

每月1-2次

几乎不参与

Q3:您对当前研究生课程设置的满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您参与导师课题项目的深度

独立负责子课题

深度参与核心环节

辅助性参与

仅旁听或未参与

Q5:影响您研究生群体参与度的主要因素

学术兴趣匹配度

导师指导频率

科研资源支持

团队协作氛围

个人时间管理

职业发展前景

Q6:您对学院行政服务（如选课、学籍管理）的响应速度评价

非常及时

比较及时

一般

较慢

非常慢

Q7:您向他人推荐本校研究生培养项目的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您与导师的沟通频率

每周多次

每周一次

每两周一次

每月一次

少于每月一次

Q9:您认为哪些服务最能提升客户满意度

学术资源数据库

心理咨询服务

就业指导服务

图书馆开放时长

奖学金评定透明度

Q10:您对研究生群体参与度现状的整体评价（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您参与学术竞赛或创新创业项目的经历

参与过并获奖

参与过未获奖

有兴趣但未参与

无兴趣

Q12:您认为如何有效提升研究生群体参与度与客户满意度？请简述具体建议

填空1

Q13:您对学校信息发布渠道（如官网、邮件、公众号）的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您在研究生阶段遇到的主要困难

科研压力大

经济负担重

人际关系紧张

职业规划迷茫

身体健康问题

Q15:您最近一次参与学校组织的满意度调研是什么时候？

日期

Q16:您认为研究生群体参与度对客户满意度的影响程度

影响很大

影响较大

一般

影响较小

无影响

Q17:您对导师指导质量的满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q18:您是否愿意参与学校后续的满意度跟踪调研

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q19:请描述一次您认为客户满意度较高的服务体验（如行政、图书馆、实验室等）

填空1

Q20:您对研究生学术交流平台（如学术沙龙、跨校合作）的使用频率

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q21:您希望学校在提升研究生群体参与度方面增加哪些资源

增加科研经费

增设学术导师

提供心理辅导

改善实验设备

增加国际交流机会

Q22:您对学校整体客户服务体系的满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q23:您认为研究生群体参与度与客户满意度的关联性在哪些方面最明显

课程质量

科研支持

行政效率

校园文化

就业服务

Q24:您对提升研究生群体参与度与客户满意度还有其他建议吗？

填空1

研究生群体参与度与客户满意度调查问卷

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