研究生群体便捷性评价与用户体验调查问卷

亲爱的研究生同学,您好!本问卷旨在深入了解研究生群体便捷性评价与用户体验,您的真实反馈将帮助我们更好地优化学习与生活服务。问卷采用匿名形式,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前就读的年级是?

研一
研二
研三
博士及以上

Q2:您所在学科门类为?

理工科
人文社科
医学
经管法
艺术体育
其他

Q3:您对校园内学习资源(如图书馆、实验室)获取的便捷性评价如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q4:您对校园网络(Wi-Fi/有线)的速度与稳定性体验如何?

非常好
较好
一般
较差
非常差

Q5:您最常使用的校园线上服务平台有哪些?

教务系统
图书馆系统
校园卡服务
宿舍报修平台
学术资源数据库
其他

Q6:您对校园线上服务平台的用户界面与操作流程满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:请对研究生群体便捷性评价中的“信息获取效率”打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q8:您对宿舍生活设施(如热水、供电、门禁)的便捷性体验如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对食堂就餐高峰期的排队与座位获取便捷性评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您在校园生活中遇到过哪些便捷性障碍?

跨校区交通不便
办事流程繁琐
信息通知不及时
设备维护滞后
服务窗口开放时间短
其他

Q11:您对校园交通(如校车、共享单车)的便捷性体验如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q12:您认为校园服务中最影响研究生群体便捷性评价的环节是什么?请简要描述。

填空1

Q13:您对学术资源(如期刊数据库、实验设备预约)的获取便捷性体验如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q14:请对校园移动端App(如官方应用)的整体用户体验打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q15:您希望哪些校园服务进一步优化以提升便捷性体验?

一站式办事大厅
智能客服系统
快递代收点
自习室预约系统
医疗预约服务
其他

Q16:您对校园快递代收点的取件便捷性评价如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q17:您对学校行政办事流程(如请假、报销)的便捷性体验如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:在您的日常科研生活中,哪项服务最影响您对校园便捷性体验的评价?请举例说明。

填空1

Q19:您对校园公共区域(如教学楼、图书馆)的导视系统便捷性评价如何?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q20:您对校园医疗服务(如校医院挂号、就诊)的便捷性体验如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q21:您认为哪些因素最能提升研究生群体的整体便捷性评价?

数字化服务整合
延长服务时间
增加自助设备
简化审批流程
加强信息推送
其他

Q22:您对校园生活(如购物、打印、维修)的便捷性体验如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q23:请对研究生群体便捷性评价中的“校园服务响应速度”打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q24:您对提升研究生群体便捷性评价与用户体验有哪些具体建议?

填空1
研究生群体便捷性评价与用户体验调查问卷
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