研究生群体社区服务满意度与用户体验调查问卷

亲爱的研究生同学，您好！为了深入了解研究生群体社区服务满意度的现状，我们特开展本次用户体验调查。您的真实反馈将直接帮助我们优化社区服务，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的年级

研一

研二

研三

博士及以上

Q2:您平均每周使用社区服务（如活动室、健身设施、咨询等）的频率

几乎不使用

1-2次

3-5次

5次以上

Q3:您对社区服务整体满意度的评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q4:您最常使用的社区服务类型

学习空间

文体活动

心理咨询

生活协助

其他

Q5:您认为当前社区服务在哪些方面最影响您的用户体验

开放时间

设施维护

信息获取便捷度

工作人员态度

活动丰富性

Q6:您对社区服务响应速度的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:请描述一次您印象最深刻的社区服务体验，并说明满意或不满意的原因

填空1

Q8:您向其他研究生推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您是否了解社区服务的最新活动通知

总是了解

经常了解

偶尔了解

从不了解

Q10:您希望社区服务增加哪些内容以提升满意度

学术沙龙

职业规划指导

夜间延时服务

线上预约系统

更多休闲设施

Q11:您对社区服务人员专业性的评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您认为社区服务的环境整洁度如何

非常整洁

比较整洁

一般

不太整洁

非常不整洁

Q13:您最近一次使用社区服务的日期

日期

Q14:您通常通过什么渠道获取社区服务信息

微信群

公告栏

邮件

同学推荐

其他

Q15:针对研究生群体社区服务满意度，您认为最需要改进的一个环节是什么？

填空1

Q16:您对社区服务收费（如有）的合理性评价

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q17:您认为哪些因素阻碍了您更频繁地使用社区服务

时间冲突

距离太远

设施不足

活动不感兴趣

预约困难

Q18:您对社区服务信息化水平（如线上预约、反馈系统）的评分（1-5分）

分数

标签

Q19:您是否愿意参与社区服务的改进建议征集活动

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q20:请留下您对提升研究生群体社区服务满意度的其他建议或期望

填空1

研究生群体社区服务满意度与用户体验调查问卷

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