研究生群体社区服务满意度与绩效满意度调查问卷

您好！本问卷旨在了解研究生群体对社区服务的真实体验与绩效满意度，您的反馈将用于优化社区服务供给，感谢您的参与！

Q1:您目前就读的研究生阶段

硕士一年级

硕士二年级

硕士三年级

博士一年级

博士二年级及以上

Q2:您所在社区的类型

高校校内社区

校外学生公寓社区

混合型社区

其他

Q3:您每月参与社区服务或活动的频率

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q4:您使用过以下哪些社区服务项目

心理咨询服务

就业指导服务

文体活动设施

生活便民服务

学术交流平台

志愿服务项目

Q5:您对社区服务整体便利性的评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您认为社区服务对您学业生活的帮助程度

非常有帮助

有一定帮助

帮助不大

完全没有帮助

Q7:您向其他研究生推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您认为当前社区服务存在的主要问题

服务信息不透明

服务时间不灵活

服务人员专业性不足

服务设施老旧

服务覆盖范围有限

反馈渠道不畅

Q9:您对社区服务响应速度的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对社区服务人员服务态度的评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您是否了解社区服务的绩效评估机制

非常了解

了解一些

听说过但不清楚

完全不了解

Q12:您认为社区服务绩效评估的公开透明程度

非常透明

比较透明

一般

不太透明

完全不透明

Q13:您希望社区服务在哪些方面提升绩效表现

增加服务项目种类

延长服务时间

提升服务人员专业能力

优化服务流程

加强服务宣传

建立定期反馈机制

Q14:您对社区服务整体绩效的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您对社区服务环境与设施的评分（1-5分）

分数

标签

Q16:您是否曾向社区提出服务改进建议

经常提出

偶尔提出

从未提出

Q17:您对社区服务建议反馈处理的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您认为影响研究生群体社区服务满意度的关键因素

服务实用性

服务可及性

服务个性化

服务沟通质量

服务创新性

服务成本

Q19:您对社区服务与学术研究结合度的评价

非常好

比较好

一般

较差

非常差

Q20:您对社区服务整体绩效满意度的综合评分（1-10分）

分数

标签

Q21:您对提升研究生群体社区服务满意度与绩效满意度有何具体建议？

填空1

研究生群体社区服务满意度与绩效满意度调查问卷

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