研究生群体保险购买意愿与服务质量调查问卷

Q1:您目前的在读阶段是？

Q2:您是否已经购买过任何形式的商业保险？

Q3:您目前拥有的保险类型有哪些？（若未购买请选“无”）

Q4:您对保险产品的了解程度如何？

Q5:您获取保险信息的常见渠道是？

Q6:您是否曾因研究生身份而在投保过程中遇到限制或拒保？

Q7:请对您接触过的保险产品的整体服务质量进行评分（1-5分，5分为最高）

Q8:您认为当前保险产品对研究生群体的适配度如何？

Q9:影响您购买保险的主要因素有哪些？

Q10:您每月愿意为保险支付的预算范围是？

Q11:您更偏好哪种保险购买方式？

Q12:您对保险理赔流程的熟悉程度如何？

Q13:您向其他研究生推荐保险产品的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您认为保险公司在服务研究生群体时最需要改进的方面是？

Q15:您是否愿意参加学校或保险公司组织的保险知识讲座？

Q16:您认为保险公司应如何提升对研究生群体的服务质量？请给出具体建议。

Q17:您对目前市场上保险产品的信任程度如何？

Q18:您希望未来出现哪些针对研究生的保险创新服务？

Q19:您是否曾因保险条款复杂而放弃购买？

Q20:请对您最近一次与保险公司交互的整体体验进行评分（1-5分，5分为最高）

Q21:您认为研究生群体保险购买意愿逐年上升的主要原因是什么？

Q22:您是否希望学校提供统一的保险咨询与购买平台？

Q23:请描述一次您印象最深的保险购买或理赔经历（可匿名）。

Q24:您未来一年内是否有购买新保险的计划？