留学生群体产品功能需求与客户满意度调查问卷

Q1:您目前的留学阶段是？

Q2:您留学的主要国家/地区是？

Q3:您目前最常使用的留学相关产品类型是？

Q4:在选择留学产品时，您最看重的功能需求有哪些？

Q5:请对您目前使用的留学产品在“功能完整性”方面的满意度打分（1-5分，5分为非常满意）

Q6:您在使用留学产品时，遇到的主要功能问题是什么？

Q7:您向其他留学生推荐您当前使用的核心产品的可能性有多大？（0-10分）

Q8:针对留学生群体产品功能需求，您希望未来增加哪些特色功能？

Q9:您对产品客户服务的整体满意度如何？

Q10:请对产品在“客户需求响应速度”方面的满意度打分（1-5分）

Q11:您通常通过哪些渠道获取留学产品信息？

Q12:您是否愿意为满足特定功能需求的高级会员服务付费？

Q13:您认为目前市场上留学产品在满足留学生群体产品功能需求方面，最大的缺口是什么？

Q14:您平均每月在留学相关产品上的花费（含订阅、服务费）大约是？

Q15:请对产品“界面设计友好度”进行评分（1-5分）

Q16:在客户满意度方面，以下哪些因素对您影响最大？

Q17:您是否曾因产品功能不足而考虑更换其他同类产品？

Q18:您最近一次向产品客服反馈问题或建议的日期是？

Q19:请描述一次您对产品功能需求未被满足的具体场景，以便我们改进。

Q20:您更偏好哪种产品更新通知方式？

Q21:请对产品“性价比”进行满意度评分（1-5分）

Q22:您认为产品在满足留学生群体产品功能需求上，最需要优先改进的方面是？

Q23:您对提升留学生群体客户满意度还有哪些其他建议？