留学生群体服务体验与员工满意度调查问卷

Q1:您目前的身份是？

Q2:您所在的留学阶段是？

Q3:您主要使用过以下哪类留学服务？（多选请选主要一项）

Q4:您对留学服务机构在前期咨询阶段的响应速度满意度如何？（1-5分）

Q5:您认为服务人员对留学生群体需求的了解程度如何？

Q6:在服务过程中，您遇到的主要问题有哪些？

Q7:您对服务人员的专业能力总体评价是？

Q8:您向其他留学生推荐当前服务机构的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您对服务过程中信息获取的便捷性满意度如何？（1-5分）

Q10:您认为哪些因素最能提升留学生群体的服务体验？

Q11:作为服务提供方，您对当前工作环境的整体满意度是？

Q12:您对工作中团队协作氛围的满意度如何？（1-5分）

Q13:您认为工作压力主要来源于？

Q14:您希望机构在提升员工满意度方面采取哪些措施？

Q15:您对机构提供的员工福利（如保险、假期等）是否满意？

Q16:您对机构管理层的沟通效率满意度如何？（1-5分）

Q17:结合您的工作经历，您认为当前员工满意度与留学生群体服务体验之间最大的关联点是什么？请简要描述。

Q18:您是否愿意参与后续关于留学生群体服务体验改进的深入访谈？

Q19:您对提升留学生群体服务体验和员工满意度还有什么其他建议？