留学生群体服务体验与福利满意度调查问卷

您好!本问卷聚焦于留学生群体服务体验与福利满意度,旨在深入了解您在海外学习期间的真实感受与需求,您的每一份反馈都将为优化留学生支持体系提供宝贵依据。

Q1:您目前所在的留学阶段

本科
硕士
博士
预科/语言课程
其他

Q2:您留学所在的国家或地区

美国
英国
加拿大
澳大利亚
欧洲其他国家
亚洲国家/地区
其他

Q3:您对学校提供的国际学生服务(如入学指导、签证咨询等)的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您在使用留学生服务时,遇到过哪些困难?

信息获取渠道不清晰
服务响应速度慢
语言沟通障碍
服务人员专业度不足
服务时间不灵活
其他

Q5:请为学校或机构提供的留学生服务体验打分(1-5分,5分为最佳)

分数
标签

Q6:您对当前获得的留学生福利(如奖学金、住宿补贴、保险等)的满意度是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您最希望改善的福利项目有哪些?

奖学金/助学金
住宿补贴
医疗保险
交通优惠
就业支持
心理健康服务
其他

Q8:您是否了解学校或机构提供的所有留学生福利政策?

完全了解
了解大部分
了解一部分
几乎不了解

Q9:您认为目前留学生群体服务体验中最需要改进的环节是什么?请简要描述。

填空1

Q10:您通常通过哪些渠道获取留学生服务与福利信息?

学校官网
社交媒体群组
学长学姐推荐
国际学生办公室
第三方平台
其他

Q11:您对学校国际学生办公室的响应速度和帮助效果满意吗?(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q12:在您看来,以下哪些因素最能提升留学生群体服务体验?

一站式服务中心
多语言支持
定期反馈机制
文化适应活动
紧急援助服务
其他

Q13:您是否曾因福利申请流程复杂而放弃申请?

经常
偶尔
从未

Q14:您最近一次使用留学生服务或申请福利的时间是?

日期

Q15:您对所在机构提供的心理健康支持服务满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
未使用过

Q16:您希望增加哪些类型的留学生福利?

学术辅导补贴
职业发展培训
语言课程支持
社交活动经费
家庭探访补助
其他

Q17:请分享一次您印象深刻的留学生服务体验(正面或负面均可),以便我们更全面地评估服务体验与福利满意度。

填空1

Q18:综合考虑,您对整体留学生服务与福利的满意度评分为?

9-10分(非常满意)
7-8分(满意)
5-6分(一般)
3-4分(不满意)
1-2分(非常不满意)

Q19:如果您有相关建议或证明材料(如服务反馈截图、福利申请记录等),可在此上传(选填)。

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