留学生群体服务体验与客户满意度调查问卷

Q1:您的当前留学身份是？

Q2:您留学所在的国家/地区是？

Q3:您使用留学服务机构（如中介、咨询、生活服务等）的频率是？

Q4:您主要使用过哪些类型的留学生服务？

Q5:请对您接触过的留学生服务机构的整体响应速度打分（1-5分）

Q6:在选择服务时，您最看重以下哪个因素？

Q7:您认为当前留学生群体服务体验中最常见的痛点有哪些？

Q8:您向其他留学生推荐当前服务机构的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您对服务过程中沟通渠道的满意度如何？

Q10:请对服务人员的专业能力进行评分（1-5分）

Q11:您是否遇到过服务承诺与实际不符的情况？

Q12:您更希望通过哪些渠道获得留学生服务支持？

Q13:您对目前服务的整体客户满意度评价是？

Q14:请描述一次令您印象深刻的留学生服务体验（正面或负面均可）

Q15:您认为服务机构在哪些方面最需要改进以提升留学生群体服务体验？

Q16:您希望未来增加哪些留学生服务项目？

Q17:您对服务费用的性价比评分（1-5分）

Q18:您是否会持续使用该服务机构？

Q19:您对提升留学生群体服务体验和客户满意度有何具体建议？