留学生群体需求痛点与口碑调研问卷

您好！感谢您参与本次关于留学生群体需求痛点的调研。您的真实反馈将帮助我们更深入地理解留学生在海外学习与生活中的核心挑战，并为优化相关服务提供宝贵依据。

Q1:您目前的留学阶段是？

本科预科/语言班

本科

硕士

博士

其他

Q2:您留学的主要国家/地区是？

美国

英国

加拿大

澳大利亚

欧洲其他国家

亚洲（如日韩、新加坡）

其他

Q3:在留学初期，您遇到的最大需求痛点有哪些？（最多选3项）

语言沟通障碍

文化适应困难

学业压力大

生活自理能力不足

社交孤立感

经济压力

住宿与租房问题

Q4:在学业方面，您最常遇到的困难是什么？

课程难度大

作业与考试压力

与教授沟通不畅

缺乏学习资源

时间管理困难

Q5:在生活方面，您最迫切的需求痛点是什么？（最多选3项）

饮食不习惯

医疗与保险问题

交通出行不便

银行与支付流程复杂

法律与签证事务

心理支持缺乏

Q6:您对当前留学所在城市的整体生活便利性满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q7:您是否曾因文化差异而感到困惑或不适？

经常

有时

偶尔

从未

Q8:您通常通过哪些渠道获取留学相关的信息或服务？（最多选3项）

学校官方资源

社交媒体（如小红书、抖音）

留学中介机构

学长学姐推荐

本地华人社群

其他

Q9:在遇到困难时，您更倾向于向谁寻求帮助？

家人朋友

学校顾问

同学或同伴

专业服务机构

自己解决

Q10:您向其他准备留学的同学推荐您当前留学体验的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您认为目前市场上的留学服务（如中介、辅导、生活服务）是否真正解决了您的需求痛点？

完全解决

部分解决

基本没解决

完全没有解决

Q12:您最希望改善的留学服务或支持是什么？（最多选3项）

学业辅导

心理支持

职业规划

生活指南

紧急援助

社交活动组织

Q13:请分享一个您印象最深的留学需求痛点经历，以及您是如何应对的？

填空1

Q14:您是否愿意向他人推荐您使用过的留学服务或产品？

愿意，非常推荐

愿意，但视情况而定

不愿意

从未使用过

Q15:您认为留学生群体最被忽视的需求痛点是什么？为什么？

填空1

Q16:您对留学期间的总体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您认为哪些因素最能提升留学体验？（最多选3项）

更完善的学业支持

更丰富的社交活动

更便捷的生活服务

更透明的信息渠道

更强大的心理支持

更合理的费用管理

Q18:对于留学生群体需求痛点的解决，您有什么具体建议或期望？

填空1

留学生群体需求痛点与口碑调研问卷

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