留学生群体推荐意愿与服务质量调查问卷

您好!本问卷旨在深入了解留学生群体推荐意愿与服务质量之间的关系,您的真实反馈将为我们优化服务提供重要依据。感谢您的参与!

Q1:您目前的留学阶段是?

本科
硕士
博士
语言预科
其他

Q2:您留学所在的国家或地区是?

美国
英国
加拿大
澳大利亚
日本
韩国
欧洲其他国家
其他

Q3:您留学的时间有多长?

少于6个月
6个月至1年
1至2年
2至3年
3年以上

Q4:您主要通过哪些渠道了解留学相关信息?

留学中介
学校官网
社交媒体
朋友或同学推荐
教育展会
其他

Q5:您对目前留学服务机构的整体服务质量评分如何?(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q6:您是否会主动向其他有留学意向的同学推荐您使用过的服务?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q7:您向他人推荐您所在留学服务机构的可能性有多大?(0-10分,0为极不可能,10为极为可能)

选项1

Q8:影响您推荐意愿的主要因素有哪些?

服务响应速度
专业顾问水平
费用透明度
后续跟进支持
成功申请结果
口碑评价

Q9:您对留学服务中信息提供的准确性评价如何?

非常准确
比较准确
一般
不太准确
很不准确

Q10:您对留学顾问的沟通能力和专业程度评分如何?(1-5分)

分数
标签

Q11:在留学过程中,您遇到问题后获得帮助的及时性如何?

非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时

Q12:您认为留学服务在哪些方面最需要改进?

申请流程指导
签证办理支持
住宿安排
文化适应辅导
职业规划建议
紧急情况应对

Q13:您是否愿意在社交媒体上分享您的留学体验并推荐相关服务?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:您对提升留学生群体推荐意愿和服务质量有什么具体建议?

填空1
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