留学生群体信任度与服务质量调查问卷
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感谢您参与本次关于留学生群体信任度与服务质量的调研,您的真实反馈将帮助我们深入理解留学生群体的信任现状与需求。
Q1:您的留学身份是?
Q2:您目前在海外学习的时间为?
Q3:在海外生活中,您对当地服务机构(如银行、租房、医疗等)的整体信任度如何?
Q4:您认为影响您对服务机构信任度的最主要因素是?
Q5:您曾使用过哪些面向留学生的服务?
Q6:请对您使用过的留学服务整体质量进行评分(1-5分,5分为最高)
Q7:您是否遇到过服务质量与宣传不符的情况?
Q8:请描述一次您对服务感到不信任的具体经历(选填)
Q9:当您对服务不满意时,您通常选择?
Q10:您认为提升留学生群体信任度最有效的措施有哪些?
Q11:您向其他留学生推荐当前使用服务的可能性有多大?(0-10分)
Q12:您更信任哪种来源的服务推荐?
Q13:请对您所在学校提供的留学生支持服务质量进行评分(1-5分)
Q14:您认为学校在保障留学生权益方面做得如何?
Q15:在留学期间,您最关注哪些服务质量维度?
Q16:您是否曾因信任问题而放弃使用某项服务?
Q17:您认为哪些因素最能增强您对服务提供方的信任感?
Q18:您对留学中介服务的信任度评价是?
Q19:您是否愿意为更高信任度的服务支付额外费用?
Q20:您获取服务质量评价信息的主要渠道是?
Q21:您最近一次使用留学服务是在什么时间?
Q22:总体而言,您对当前留学生群体信任度现状的评价是?
Q23:您对提升留学生群体信任度与服务质量还有哪些具体建议?
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