留学生群体认知程度与服务质量调查问卷

您好！本问卷旨在深入了解公众对留学生群体认知程度及现有服务质量的真实评价，您的回答将帮助我们更全面地分析这一群体的需求与体验。

Q1:您的身份是？

在校留学生

海归毕业生

国内学生

教育行业从业者

其他

Q2:您对留学生群体的日常学习生活状态了解多少？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q3:您认为以下哪些方面最能反映留学生群体的认知特点？

文化适应能力

学术压力应对

独立生活技能

跨文化沟通能力

职业规划意识

Q4:您是否接触过来自留学服务机构（如中介、学校国际部）的服务？

经常接触

偶尔接触

从未接触

Q5:请对当前留学咨询服务的整体专业度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您认为现有服务质量在哪些环节最需要提升？

签证办理指导

学业辅导支持

心理适应辅导

生活安顿协助

就业实习推荐

Q7:您认为社会大众对留学生群体的认知程度是否影响其获取服务的公平性？

影响很大

有一定影响

影响较小

没有影响

Q8:您获取留学相关信息的主要渠道是？

学校官方渠道

商业中介机构

社交媒体/论坛

亲友经验分享

其他

Q9:您向其他有留学意向的人推荐现有留学服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:在提升服务质量方面，您更看重哪些具体措施？

建立留学生专属反馈通道

增加文化融合活动

提供多语言支持服务

完善紧急情况应对机制

定期进行满意度回访

Q11:请描述一次您或身边人接受留学服务时印象最深的经历（正面或负面均可）

填空1

Q12:您认为当前留学服务对留学生群体认知程度的把握是否准确？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

很不准确

Q13:您对留学服务中信息更新的及时性满意程度如何？（1-5分）

分数

标签

Q14:您是否愿意参与后续关于留学生群体认知程度与服务质量的深入访谈？

愿意

不愿意

视情况而定

Q15:请填写您最近一次接受留学服务的时间

日期

Q16:您认为提升服务质量最迫切的一个改变是什么？

填空1

留学生群体认知程度与服务质量调查问卷

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