留学生群体使用障碍与消费行为调研问卷

您好!本问卷聚焦留学生群体使用障碍与消费行为,旨在了解您在海外生活中遇到的实际困难与消费偏好,您的回答将用于学术研究与服务优化,感谢您的参与!

Q1:您的性别是?

其他
不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-30岁
31岁及以上

Q3:您目前留学的国家/地区是?

美国
英国
加拿大
澳大利亚
日本
韩国
欧洲其他国家
其他

Q4:您的留学时长是?

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q5:您在留学期间的主要消费场景是?

餐饮
住宿
交通
购物
娱乐
学习用品

Q6:您在使用当地生活服务(如银行、租房、医疗等)时,遇到过哪些使用障碍?

语言沟通不畅
流程复杂不熟悉
文化差异导致误解
费用不透明
线上平台操作困难
缺乏中文支持
其他

Q7:请对您在留学期间整体消费体验的便利程度打分(1-5分,5分为非常便利)

分数
标签

Q8:您每月平均消费金额大约是多少(人民币)?

5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上

Q9:您在消费决策时,主要受哪些因素影响?

价格
品牌知名度
朋友推荐
社交媒体评价
促销活动
实用性

Q10:您是否曾因使用障碍而放弃某项消费或服务?

经常
偶尔
很少
从未

Q11:请描述一次您因使用障碍而影响消费行为的经历,具体是哪种障碍?

填空1

Q12:您更倾向于选择哪些消费渠道?

线下实体店
线上电商平台
本地生活服务平台
代购或中介
其他

Q13:您认为哪些措施能有效帮助留学生群体克服使用障碍?

提供多语言服务
简化流程
增加中文客服
费用透明化
文化适应培训
线上操作指引

Q14:您向其他留学生推荐当前消费方式的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q15:您在留学期间是否使用过专门的留学生服务或平台?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q16:您对当前留学生消费市场的整体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您最希望改善的消费环节是?

支付方式
物流配送
售后服务
信息获取
价格透明度

Q18:针对留学生群体使用障碍,您有哪些具体的改善建议?

填空1

Q19:您是否愿意参与后续的深度访谈,以进一步了解消费行为?

愿意
不愿意
留学生群体使用障碍与消费行为调研问卷
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