留学生群体便捷性评价与客户满意度调查问卷

Q1:您目前的留学身份是？

Q2:您目前的留学目的地国家/地区是？

Q3:您已在海外学习生活多长时间？

Q4:您对留学期间整体生活便利性的满意度如何？

Q5:在以下日常事务中，您认为哪一项最不方便？

Q6:您通常通过哪些渠道获取留学便利服务信息？

Q7:请您对所在城市的公共交通便捷性进行评分（1-5分，5分为最便捷）

Q8:您是否曾因语言障碍而影响办事效率？

Q9:您认为哪些服务环节最需要提升便捷性？

Q10:您向其他留学生推荐使用当前便捷服务（如APP、平台）的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您对留学期间使用的各类服务APP的整体满意度如何？

Q12:您认为留学生群体便捷性评价中，最被忽视的痛点是什么？请简要描述。

Q13:您是否愿意为更便捷的专属服务（如一站式代办）支付额外费用？

Q14:您最希望新增哪些便捷性功能？

Q15:您最近一次办理重要证件（如签证、居留卡）的日期是？

Q16:在办理上述证件过程中，您平均花费的时间是？

Q17:您对学校国际学生办公室的响应速度与帮助质量评分（1-5分）

Q18:您是否遇到过因信息不对称导致的额外麻烦（如错过截止日期）？

Q19:您认为哪些渠道最有助于提升留学生群体便捷性评价？

Q20:您对当前留学生服务平台的客户支持响应速度满意度如何？

Q21:您对提升留学生群体便捷性评价与客户满意度，还有哪些具体建议或期望？