留学生群体支付习惯与口碑调研问卷

您好!本问卷聚焦于留学生群体支付习惯与口碑调研,旨在了解您在海外学习生活中的支付偏好与真实体验。您的回答将帮助我们深入洞察留学生支付行为,并为相关服务优化提供宝贵参考。问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!

Q1:您目前留学所在的国家或地区是?

美国
英国
加拿大
澳大利亚
日本
韩国
欧洲其他国家
其他

Q2:您的留学时长是?

少于6个月
6个月至1年
1-2年
2-3年
3年以上

Q3:您每月的生活消费总额(含住宿、餐饮、购物等)大约为?

500美元以下
500-1000美元
1000-2000美元
2000-3000美元
3000美元以上

Q4:在海外日常消费中,您最常使用哪些支付方式?

信用卡
借记卡
移动支付(如支付宝、微信支付)
PayPal
Apple Pay/Google Pay
现金
本地电子钱包(如Venmo、Paytm等)

Q5:您最常用的支付方式占总消费的比例大约为?

20%以下
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上

Q6:在选择支付方式时,您最看重的因素是?

手续费高低
汇率优惠
支付安全性
使用便捷性
商户接受度
积分或返现奖励

Q7:您使用移动支付(如支付宝、微信支付)的主要场景有哪些?

餐饮外卖
线上购物
学费缴纳
房租支付
交通出行
转账给朋友
线下超市购物

Q8:您对当前主要使用的支付方式的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您在使用现有支付方式时,遇到过哪些痛点或不便之处?请简要描述。

填空1

Q10:您是否曾因支付方式受限而放弃购买某类商品或服务?

经常
偶尔
很少
从未

Q11:您获取支付方式相关口碑信息的渠道有哪些?

社交媒体(如小红书、抖音、Instagram)
同学朋友推荐
银行或支付平台官网
留学论坛或社区
新闻资讯
线下活动或讲座

Q12:在决定使用新的支付工具前,您是否会主动搜索相关口碑评价?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
不会

Q13:您更信任以下哪种来源的支付口碑推荐?

身边同学朋友
同城留学生社群
专业测评机构
支付平台官方宣传
社交媒体博主

Q14:您向其他留学生推荐您当前最常用支付方式的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:您是否遇到过支付账户被风控或冻结的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q16:您希望未来的支付服务在哪些方面做出改进?

降低跨境转账手续费
提供更优汇率
增强账户安全性
提升商户覆盖率
简化实名认证流程
增加本地化客服支持

Q17:您是否愿意为了更低的手续费而尝试新的支付平台?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q18:您每月使用现金的频率大约是?

几乎不用
每周1-2次
每周3-5次
每天使用

Q19:您对跨境汇款(如从国内汇款至海外账户)的体验评价如何?

非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐

Q20:您通常使用哪些渠道进行跨境汇款?

银行电汇
支付宝/微信跨境汇款
PayPal
西联汇款
TransferWise/Wise
加密货币

Q21:您是否因支付方式差异而调整过自己的消费习惯?

经常调整
偶尔调整
很少调整
从未调整

Q22:请分享一次您印象深刻的支付体验(正面或负面均可),这对我们理解留学生支付口碑至关重要。

填空1

Q23:您未来一年内是否会尝试使用新的支付方式?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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