留学生群体支付习惯与服务质量调查问卷

Q1:您目前留学所在的国家或地区

Q2:您留学的时间长度

Q3:您每月平均的消费金额（折合人民币）

Q4:您在海外最常使用的支付方式

Q5:您在选择支付方式时，最看重的因素

Q6:您对当前主要使用的支付方式的整体满意度（1-5分）

Q7:您是否遇到过因支付方式不被接受而无法完成交易的情况？

Q8:您在使用跨境支付服务时，遇到过哪些问题？

Q9:您向其他留学生推荐当前主要支付服务的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您是否使用过专门针对留学生群体的支付服务或平台？

Q11:您认为当前支付服务在哪些方面最需要改进以提升服务质量？

Q12:您对支付平台客服支持的响应速度满意度如何？

Q13:您是否遇到过支付账户被冻结或异常交易的情况？

Q14:您希望支付服务增加哪些功能来优化留学生群体的支付体验？

Q15:您平均每月使用移动支付（手机扫码、APP支付）的频率

Q16:在支付服务质量方面，您最关注以下哪一项？

Q17:请描述一次您印象最差的跨境支付体验（包括服务商、问题类型和结果）

Q18:您是否愿意为更优质的支付服务支付额外的年费或会员费？

Q19:您对当前支付服务的费率透明度评分（1-5分）

Q20:您未来一年内是否会考虑更换主要使用的支付服务？

Q21:您最近一次使用跨境支付服务的日期

Q22:您对提升留学生群体支付服务质量还有哪些具体建议？