留学生群体支付习惯与福利满意度调查问卷

感谢您参与本次关于留学生群体支付习惯与福利满意度的调研，您的真实反馈将帮助我们更深入地理解留学生的支付偏好与福利需求，为优化服务提供宝贵参考。

Q1:您目前留学所在的国家或地区

美国

英国

加拿大

澳大利亚

欧洲其他国家

亚洲国家/地区

其他

Q2:您的留学时长

少于6个月

6个月至1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q3:您每月的生活消费总额（折合人民币）

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000元以上

Q4:您在留学期间最常用的支付方式

信用卡

借记卡

移动支付（如支付宝、微信支付）

PayPal

现金

本地电子钱包（如Venmo、Paytm等）

Q5:您选择支付方式时最看重的因素

手续费低

汇率优惠

使用便捷

安全性高

商户接受度高

Q6:您每月使用移动支付的频次

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次或更少

几乎不用

Q7:您对当前支付方式的手续费满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您是否使用过跨境支付服务（如跨境汇款、境外消费）

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q9:您在使用支付服务时遇到的主要问题

手续费过高

汇率损失大

支付失败或延迟

账户安全担忧

客服响应慢

商户不支持

Q10:请您对当前支付工具的总体便利性打分（1-5分）

分数

标签

Q11:您是否了解留学机构或银行提供的专属福利（如返现、积分、折扣）

非常了解

了解一些

听说过但不太清楚

完全不了解

Q12:您最希望获得的福利类型

消费返现

汇率优惠

免手续费

积分兑换

专属折扣（如购物、餐饮）

保险保障

Q13:您对目前享受的支付相关福利的满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您是否愿意为了获取更多福利而更换支付方式

非常愿意

愿意

看情况

不愿意

非常不愿意

Q15:您认为理想的留学生支付服务应具备哪些核心功能或福利？

填空1

Q16:您对支付平台的客户服务体验满意度

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您获取支付福利信息的渠道

社交媒体

银行/支付平台官网

学校公告

朋友推荐

线下广告

其他

Q18:您是否曾因支付问题影响过消费决策

经常

偶尔

很少

从未

Q19:请分享一次您印象深刻的支付体验（正面或负面均可）

填空1

Q20:您未来一年是否会继续使用当前的支付方式

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q21:您认为哪些因素会提升您对支付服务的整体满意度

更低的费率

更快的到账速度

更安全的保障

更丰富的福利

更便捷的操作

更好的客服

Q22:您对改善留学生支付体验与福利体系的其他建议

填空1

留学生群体支付习惯与福利满意度调查问卷

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