留学生群体购物渠道偏好与绩效满意度调查

感谢您参与本次关于留学生群体购物渠道偏好与绩效满意度的调研，您的回答将帮助我们更深入地理解留学生的购物习惯与体验。

Q1:您的性别

男

女

其他

不愿透露

Q2:您的年龄段

18岁以下

18-24岁

25-30岁

31岁以上

Q3:您目前留学的国家/地区

美国

英国

加拿大

澳大利亚

日本

韩国

欧洲其他国家

其他

Q4:您留学的时间长度

少于6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q5:您最常使用的购物渠道

本地实体商店

本地电商平台（如Amazon）

国内电商平台（如淘宝、京东）

跨境电商平台（如亚马逊海外购）

社交媒体购物（如Instagram、小红书）

代购服务

其他

Q6:您每月在购物上的平均支出（折合人民币）

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q7:您选择购物渠道时最看重的因素

价格优惠

商品质量

物流速度

售后保障

品牌正品

支付便利性

客服响应

其他

Q8:您对当前主要购物渠道的整体满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:请您对常用购物渠道的配送速度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:请您对常用购物渠道的售后服务进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:请您对常用购物渠道的商品性价比进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您是否曾因购物渠道的绩效问题（如配送延误、退换货困难）而减少使用该渠道？

从未

偶尔

经常

总是

Q13:您在使用购物渠道时遇到的主要问题

物流时间长

运费过高

退换货流程复杂

商品与描述不符

支付受限

客服沟通不畅

关税问题

其他

Q14:您更倾向于使用国内电商平台还是海外本地平台？

国内电商平台

海外本地平台

两者差不多

视商品而定

Q15:您使用跨境电商平台的频率

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次或更少

从不使用

Q16:您通过社交媒体购物时最关注的内容类型

商品测评

开箱视频

折扣信息

网红推荐

用户评论

直播带货

Q17:您是否愿意为更快的物流支付额外费用？

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

非常不愿意

Q18:您对购物渠道的支付方式（如支付宝、微信、PayPal）满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q19:您认为当前购物渠道在哪些方面最需要改进以提升您的购物体验？

填空1

Q20:您是否愿意向其他留学生推荐您最常用的购物渠道？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q21:您向其他留学生推荐当前主要购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您对提升留学生群体购物渠道偏好与绩效满意度还有其他建议吗？

填空1

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