留学生群体购物渠道偏好与客户满意度调查

Q1:您目前的留学所在地

Q2:您的留学时长

Q3:您最常使用的购物渠道有哪些？

Q4:您选择主要购物渠道时，最看重的因素是什么？

Q5:您每月在购物上的平均支出（折合人民币）

Q6:您使用国内电商平台购物时，遇到的主要挑战有哪些？

Q7:您对当前主要购物渠道的整体满意度如何？

Q8:您向其他留学生推荐您当前最常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您希望购物渠道在哪些方面进行改进以提升满意度？

Q10:您是否使用过专门面向留学生的购物平台或服务？

Q11:对于跨境购物，您能接受的最长等待时间是多少？

Q12:请您对目前最常用购物渠道的物流体验进行评分（1-5星）

Q13:您获取购物渠道信息的来源有哪些？

Q14:您在购物时，更倾向于选择支持人民币结算还是当地货币结算的渠道？

Q15:请描述一次您最满意的购物体验（包括渠道、商品、服务等）

Q16:请描述一次您最不满意的购物体验，并说明原因

Q17:您是否因为购物渠道不便而放弃过购买某类商品？

Q18:如果推出一个专门整合留学生购物渠道的平台，您希望它具备哪些功能？

Q19:您对社交媒体上直接购买商品的接受程度如何？

Q20:请您对当前购物渠道的客户服务响应速度进行评分（1-5星）

Q21:您平均多久进行一次跨境网购？

Q22:您认为哪些因素最能提升留学生群体的购物渠道偏好与客户满意度？请简要说明