留学生群体社区服务满意度与员工满意度调查

您好！本问卷旨在深入了解留学生群体对社区服务的真实体验与反馈，同时关注社区服务员工的满意度状况。您的回答将帮助我们优化留学生群体社区服务满意度与员工满意度调查的核心数据，感谢您的参与！

Q1:您目前的身份是

在读留学生

社区服务员工

社区管理人员

其他相关人士

Q2:您使用社区服务的频率是

每周多次

每周一次

每月几次

很少使用

Q3:请对社区服务的整体便捷性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q4:您最常使用的社区服务类型

生活咨询

文化适应活动

法律援助

心理健康支持

就业指导

Q5:您认为社区服务在哪些方面最需要改进

服务响应速度

语言沟通效率

服务人员专业度

活动丰富性

开放时间灵活性

Q6:您向其他留学生推荐本社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对社区服务员工的工作态度满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:请对社区服务员工的专业能力进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为影响留学生群体社区服务满意度的关键因素有哪些

信息获取便利性

服务费用合理性

文化包容度

隐私保护程度

后续跟进机制

Q10:您是否遇到过社区服务沟通不畅的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q11:请描述一次您印象深刻的社区服务体验（正面或负面）

填空1

Q12:您对社区服务员工的工作负荷感受如何

过重

适中

较轻

不了解

Q13:请对社区服务的文化适应性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q14:您希望社区服务增加哪些新项目

语言互助小组

职业发展讲座

跨文化交流活动

紧急援助热线

线上服务平台

Q15:您认为社区服务员工的培训是否充分

非常充分

充分

一般

不充分

不了解

Q16:您对社区服务员工的整体满意度评分（0-10分）

选项1

Q17:您是否愿意参与社区服务的改进反馈会议

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

Q18:您对提升留学生群体社区服务满意度与员工满意度调查结果的具体建议

填空1

Q19:您认为社区服务在信息传递方面是否及时

非常及时

及时

一般

不及时

非常不及时

Q20:请对社区服务的整体环境氛围进行评分（1-5分）

分数

标签

Q21:您获取社区服务信息的主要渠道

社交媒体

学校公告

朋友推荐

社区官网

线下宣传

Q22:您对社区服务员工福利待遇的了解程度

非常了解

了解一些

不了解

Q23:您认为社区服务员工最需要哪方面的支持或激励

填空1

留学生群体社区服务满意度与员工满意度调查

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