留学生群体社区服务满意度与产品调研问卷

您好!感谢您参与本次关于留学生群体社区服务满意度的调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解留学生群体的需求,并推动社区服务与相关产品的优化升级。

Q1:您目前的留学身份是?

本科在读
硕士在读
博士在读
交换生/访问学者
其他

Q2:您所在的留学国家或地区是?

美国
英国
加拿大
澳大利亚
欧洲其他国家
亚洲(如日本、韩国、新加坡等)
其他

Q3:您对目前所在社区提供的留学生专属服务(如接机、住宿协助、法律咨询等)的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您使用过以下哪些社区服务?

学业辅导与语言支持
心理健康咨询
社交与文化活动
就业与实习指导
生活便利服务(如购物、交通指引)
紧急援助服务

Q5:请您对社区服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q6:您获取社区服务信息的主要渠道是?

学校官方通知
社区微信群/论坛
社交媒体(如小红书、抖音等)
朋友推荐
社区宣传单/海报

Q7:您认为当前社区服务在哪些方面最需要改进?

服务种类丰富度
服务人员专业度
服务时间灵活性
信息获取便捷性
语言沟通无障碍性
隐私保护与安全性

Q8:您向其他留学生推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您是否愿意为高质量的社区服务产品(如付费会员服务)支付费用?

非常愿意
愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意

Q10:您理想中的社区服务产品应包含哪些核心功能或特色?

填空1

Q11:您平均每月参与社区活动的频率是?

0次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q12:您最希望社区新增哪些服务产品?

一对一学术导师计划
职业规划工作坊
跨文化适应训练营
租房与法律维权指导
家长沟通支持服务
其他

Q13:您对社区服务人员的沟通态度满意度评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q14:您认为社区服务在提升留学生归属感方面的作用如何?

作用很大
有一定作用
作用较小
没有作用

Q15:请分享一次您使用社区服务时最满意或最不满意的经历。

填空1

Q16:您是否曾因语言障碍而放弃使用某项社区服务?

经常
偶尔
很少
从未

Q17:您认为社区服务在哪些场景下最需要提供多语言支持?

医疗咨询
法律事务
行政手续办理
紧急求助
日常咨询

Q18:您最近一次使用社区服务是什么时候?

日期

Q19:您是否愿意参与社区服务的用户反馈小组,以帮助改进服务产品?

非常愿意
愿意
视时间而定
不太愿意
不愿意

Q20:您对提升留学生群体社区服务满意度还有哪些其他建议?

填空1
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