留学生群体医疗资源可及性与客户满意度调查问卷

您好！本问卷聚焦于留学生群体医疗资源可及性与客户满意度，旨在了解您在海外就医过程中的实际体验与需求。您的回答将帮助改善医疗服务的可及性，感谢您的参与！

Q1:您目前留学所在的国家或地区

美国

英国

加拿大

澳大利亚

日本

其他

Q2:您的留学阶段

本科

硕士

博士

交换生

语言预科

Q3:您在过去一年内使用当地医疗服务的频率

从未使用

1-2次

3-5次

6次以上

Q4:您通常通过哪些途径获取医疗资源信息

学校健康中心

朋友推荐

网络搜索

社交媒体

保险公司

其他

Q5:您认为当地医疗资源在时间上的可及性如何（如预约等待时间）

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q6:您认为当地医疗资源在地理位置上的可及性如何（如距离、交通）

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q7:您在就医时是否遇到过语言沟通障碍

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:您遇到的主要医疗资源可及性障碍

预约困难

费用过高

语言不通

文化差异

信息不透明

交通不便

Q9:您对学校提供的医疗服务的整体满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:请对您最近一次就医体验的整体满意度打分（1-5分）

分数

标签

Q11:您是否使用过 telehealth（远程医疗）服务

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但听说过

否，完全不了解

Q12:您认为远程医疗是否提升了医疗资源可及性

显著提升

有所提升

没有变化

反而降低

不适用

Q13:您希望哪些方面改善医疗资源可及性

增加多语言服务

降低费用

缩短等待时间

提供更多文化敏感服务

加强信息宣传

其他

Q14:您是否曾因医疗资源可及性问题而放弃就医

经常

有时

很少

从未

Q15:您对医疗保险覆盖范围的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您在就医过程中对医疗人员态度的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您向其他留学生推荐当地医疗服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您通常如何支付医疗费用

学校保险

私人保险

自费

政府资助

其他

Q19:您是否了解当地紧急医疗服务的联系方式

非常了解

大致了解

不太了解

完全不了解

Q20:您对医疗资源可及性相关信息的获取难度评价

非常容易

比较容易

一般

比较困难

非常困难

Q21:请描述您最难忘的一次医疗资源可及性经历（正面或负面）

填空1

Q22:您对提升留学生群体医疗资源可及性与客户满意度有何具体建议？

填空1

Q23:您是否愿意参加后续的深度访谈

愿意

不愿意

留学生群体医疗资源可及性与客户满意度调查问卷

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