留学生群体人工智能态度与服务质量调查问卷

您好！本问卷旨在深入了解留学生群体人工智能态度与服务质量体验，您的回答将为提升面向留学生的AI服务提供重要参考。问卷采用匿名形式，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您的当前留学阶段

本科

硕士

博士

交换生

语言预科

Q2:您留学的主要国家/地区

美国

英国

加拿大

澳大利亚

欧洲其他国家

亚洲国家/地区

其他

Q3:您对人工智能（AI）技术的整体了解程度

完全不了解

了解较少

一般了解

比较了解

非常了解

Q4:您在日常学习生活中使用AI工具（如ChatGPT、翻译软件、智能助手等）的频率

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

几乎不用

Q5:您最常使用AI工具的场景有哪些

学术写作辅助

语言翻译与学习

信息检索与总结

编程辅助

生活服务（如订餐、导航）

社交沟通辅助

其他

Q6:您向其他留学生推荐使用AI工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:您对当前AI工具在留学场景中整体服务质量的满意度

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您认为当前AI服务质量在哪些方面有待提升

响应速度

回答准确性

多语言支持

文化背景理解

隐私保护

个性化推荐

用户界面友好度

Q9:请对AI工具在学术场景中的服务质量进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:在使用AI工具时，您是否遇到过因文化差异导致的理解偏差或错误

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:您对AI工具在保护个人隐私方面的信任程度

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q12:您认为哪些因素会影响您对AI服务质量的评价

技术可靠性

易用性

客服支持

价格成本

数据安全

品牌声誉

Q13:您是否愿意为更高质量的AI服务付费

愿意

不愿意

视情况而定

Q14:您认为AI工具对您的留学适应过程有多大帮助

没有帮助

帮助较小

一般

帮助较大

帮助非常大

Q15:请描述一次您使用AI工具时印象最深刻的服务体验（正面或负面均可）

填空1

Q16:您认为AI工具在留学服务（如选课、签证、租房等）中的介入程度

过度介入

适当介入

介入不足

没有介入

Q17:您希望未来AI在留学服务中增加哪些功能

智能选课推荐

签证材料自动审核

租房风险预警

跨文化社交辅助

心理健康支持

职业规划指导

Q18:您对AI取代人工留学顾问服务的态度

完全支持

支持

中立

反对

强烈反对

Q19:您是否遇到过AI服务因缺乏本地化支持而无法满足需求的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q20:您对提升留学生群体人工智能服务质量有何具体建议？

填空1

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