留学生群体保险购买意愿与员工满意度调查问卷

感谢您参与本次调研，本问卷聚焦留学生群体保险购买意愿，同时结合员工满意度相关维度，您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。

Q1:您目前的留学身份是

本科在读

硕士在读

博士在读

交换生

其他

Q2:您留学所在的国家或地区

美国

英国

加拿大

澳大利亚

日本

欧洲其他国家

其他

Q3:您目前是否已购买保险

是，已购买

否，未购买

正在考虑中

Q4:您对留学生群体保险购买意愿的自我评价是

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q5:您购买保险的主要动机是

学校强制要求

个人健康保障

应对突发意外

家人建议

身边同学影响

其他

Q6:您最关注保险产品的哪些方面

保费价格

保障范围

理赔便捷度

品牌信誉

客服服务

其他

Q7:您每月愿意为保险支付的费用范围是

100元以下

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q8:您对当前所购保险产品的整体满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您对保险理赔流程的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您是否遇到过保险理赔困难的情况

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

未申请过理赔

Q11:您认为留学生群体保险购买意愿提升的主要障碍是

信息不对称

保费过高

保障条款复杂

理赔流程繁琐

缺乏信任

其他

Q12:您获取保险信息的渠道主要是

学校推荐

网络搜索

社交媒体

朋友介绍

保险公司官网

其他

Q13:您是否愿意接受保险顾问的个性化推荐服务

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q14:您对保险产品条款的清晰度评价是

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q15:您希望保险公司在哪些方面进行改进

简化理赔流程

降低保费

扩大保障范围

提供中文客服

增加增值服务

其他

Q16:您是否愿意向其他留学生推荐您所购买的保险产品

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q17:您向其他留学生推荐该保险产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您对留学期间的整体生活满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q19:您对留学期间学校提供的支持服务满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q20:您对提升留学生群体保险购买意愿的具体建议

填空1

Q21:您对保险服务或员工满意度的其他反馈

填空1

留学生群体保险购买意愿与员工满意度调查问卷

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