教师群体服务体验与消费行为调研

您好！本问卷聚焦教师群体服务体验与消费行为，旨在深入了解您在日常生活与工作中的服务感受与消费偏好，您的回答将用于优化面向教师群体的服务设计，感谢您的参与！

Q1:您的教龄范围是？

1-3年

4-10年

11-20年

20年以上

Q2:您所在的学段是？

小学

初中

高中

大学

职业教育

其他

Q3:您在日常消费中，最常使用哪些类型的服务？

餐饮外卖

在线教育

医疗健康

金融理财

旅游出行

购物电商

Q4:在选择服务时，您最看重的因素是？

价格优惠

服务质量

品牌口碑

便捷程度

个性化体验

Q5:请为当前各类服务商对教师群体的整体服务体验打分（1-5分）

分数

标签

Q6:您认为哪些服务环节最影响教师群体服务体验？

响应速度

售后支持

专业程度

沟通态度

价格透明度

Q7:您平均每月在个人消费上的支出大约为？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q8:您通常通过哪些渠道获取消费信息？

社交媒体

朋友推荐

专业论坛

广告推送

线下门店

Q9:您是否愿意为更高品质的服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:请描述一次您印象深刻的教师群体服务体验（正面或负面均可）

填空1

Q11:您更偏好哪种服务消费模式？

线上预约

线下直接消费

混合模式

无特别偏好

Q12:在消费行为中，您最常遇到哪些痛点？

等待时间过长

信息不透明

售后困难

价格不公

服务不专业

Q13:您向同行推荐某项优质服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您认为服务商是否应针对教师群体提供专属优惠？

应该，非常有必要

可以，但不强求

无所谓

不应该，公平对待即可

Q15:您希望未来哪些服务能针对教师群体服务体验进行改进？

教育类App

银行金融

医疗预约

旅游休闲

餐饮零售

Q16:您对提升教师群体服务体验与消费行为匹配度有何建议？

填空1

教师群体服务体验与消费行为调研

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