教师群体服务体验与客户满意度调查

感谢您参与本次教师群体服务体验与客户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们精准优化服务流程，提升整体客户满意度水平。

Q1:您目前任教的学段

小学

初中

高中

大学

其他

Q2:您的教龄

1-3年

4-10年

11-20年

20年以上

Q3:您平均每月使用教育类服务（如教学平台、培训、教具采购等）的频率

几乎每天

每周2-3次

每月1-2次

很少使用

Q4:请对您最近一次使用的教育服务整体体验进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您最常使用的服务渠道

线上平台

电话咨询

线下门店

第三方代理

Q6:您在选择教育服务时最看重的因素

响应速度

专业程度

价格合理

售后支持

个性化服务

Q7:您对服务响应速度的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对服务人员专业能力的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对服务流程便捷性的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您向其他教师推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您遇到的主要服务问题

沟通不畅

处理延迟

收费不透明

服务内容不符

无问题

Q12:请描述一次令您印象深刻的教师群体服务体验（正面或负面）

填空1

Q13:您对服务价格透明度的评价

非常透明

较透明

一般

较不透明

不透明

Q14:您是否愿意接受定期的服务满意度回访

愿意

不愿意

视情况而定

Q15:您希望未来增加哪些服务功能

专属客服

快速通道

在线答疑

个性化推荐

其他

Q16:请对服务人员的沟通态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q17:您对售后问题处理的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q18:您认为当前服务体验中最需要改进的环节是什么？

填空1

Q19:您平均每次服务等待时长

5分钟内

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

Q20:您通常通过哪些渠道了解服务评价

同事推荐

网络评价

官方宣传

个人经验

Q21:您是否会因服务体验不佳而更换服务商

一定会

可能会

不会

不确定

Q22:您对整体客户满意度的自我评分（1-5分）

分数

标签

Q23:您对提升教师群体服务体验有何具体建议？

填空1

教师群体服务体验与客户满意度调查

关于

1天内

更新

470

频次

23

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷