教师群体服务体验与品牌认知调查问卷

Q1:您目前任教的学段是？

Q2:您的教龄是？

Q3:在过去一年中，您平均每月接触教育类服务（如教学平台、培训机构、教育软件等）的频率是？

Q4:您最常使用的教育服务类型有哪些？

Q5:请对您最常使用的教育服务平台的整体使用体验进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q6:在选择教育服务品牌时，您最看重的因素是？

Q7:您认为当前教师群体服务体验中，最需要改进的环节是？

Q8:您是否愿意向其他教师推荐您目前使用的教育服务品牌？

Q9:您向同行推荐当前主要使用的教育服务品牌的可能性有多大？（0-10分，10分表示极力推荐）

Q10:请描述一次您印象最深刻的教师群体服务体验经历（正面或负面均可），并说明原因

Q11:您对教育服务品牌的忠诚度如何？

Q12:您通常通过哪些渠道了解教育服务品牌信息？

Q13:您认为品牌知名度对您的选择决策影响程度如何？

Q14:请对您所接触的教育服务品牌的售后服务满意度进行评分（1-5分）

Q15:您是否遇到过教育服务品牌承诺与实际服务不符的情况？

Q16:您认为提升教师群体服务体验的关键因素有哪些？请给出您的建议

Q17:您更偏好哪种服务支持方式？

Q18:在品牌认知方面，您认为哪些因素最能提升教师群体对品牌的信任度？

Q19:您是否愿意参与教育服务品牌的用户共创活动（如产品测试、需求反馈会）？

Q20:您最近一次对教育服务进行正式反馈或评价的日期是？

Q21:您认为教育服务品牌在教师群体中的口碑传播效果如何？

Q22:您对教育服务品牌有哪些具体的改进期望或创新建议？

Q23:综合考虑，您对当前教育服务品牌的整体满意度是？