教师群体购物渠道偏好与客户满意度调查

Q1:您的教龄范围是？

Q2:您目前任教的学段是？

Q3:您日常购物最常使用的渠道是？

Q4:您选择购物渠道时最看重的因素有哪些？

Q5:您平均每月在线上购物渠道花费的金额大约是？

Q6:您平均每月在线下实体店购物花费的金额大约是？

Q7:请您对最常使用的购物渠道的整体客户满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q8:在您最常用的购物渠道中，您对商品质量的满意度如何？

Q9:在您最常用的购物渠道中，您对配送/物流服务的满意度如何？

Q10:在您最常用的购物渠道中，您对售后服务的满意度如何？

Q11:您是否因为教师身份享受过特定购物渠道的专属优惠？

Q12:如果有针对教师群体的专属购物优惠，您会更倾向于使用该渠道吗？

Q13:您通常通过哪些渠道获取购物优惠信息？

Q14:您对目前各购物渠道的个性化推荐精准度满意吗？

Q15:您向其他教师朋友推荐您最常用的购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

Q16:您认为目前购物渠道在服务教师群体方面有哪些不足？

Q17:您认为购物渠道如何能更好地满足教师群体的需求？请提出具体建议。

Q18:您未来一年内是否会增加线上购物渠道的使用频率？

Q19:您未来一年内是否会增加线下实体店的购物频率？

Q20:请填写您最近一次在线上购物渠道下单的日期

Q21:您对购物渠道的支付方式便捷性满意度如何？

Q22:您最常在购物渠道购买的商品类别是？

Q23:请描述一次您在购物渠道中印象最深刻的购物体验（正面或负面均可）

Q24:您是否愿意参与购物渠道的教师体验官计划，以反馈意见并优化服务？