教师群体购物渠道偏好与竞品调研问卷

您好!本问卷聚焦教师群体购物渠道偏好与竞品调研,旨在了解您在购物时的真实选择与体验,您的回答将为优化服务提供重要参考,感谢您的参与!

Q1:您的教龄范围是?

1-3年
4-10年
11-20年
20年以上

Q2:您目前任教的学段是?

小学
初中
高中
大学
其他

Q3:您日常购物最常使用的渠道是?

综合电商平台(如淘宝、京东)
社交电商(如拼多多、抖音小店)
线下实体店
品牌官方小程序或APP
海外代购或跨境电商

Q4:您选择购物渠道时,最看重的因素是?(最多选3项)

价格优惠力度
商品质量与正品保障
物流速度与售后服务
商品种类丰富度
购物操作便捷性
口碑与用户评价

Q5:您每月在线上购物的频次大约是?

少于2次
2-5次
6-10次
10次以上

Q6:您平均每月用于个人及家庭购物的总花费是?

500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000元以上

Q7:您最近半年内使用过哪些购物平台或APP?(可多选)

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
小红书购物
苏宁易购
其他

Q8:您对当前最常用购物渠道的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:请您为最常用购物渠道的“商品质量”打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q10:请您为最常用购物渠道的“价格竞争力”打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q11:请您为最常用购物渠道的“物流与售后”打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q12:您是否愿意尝试新的购物渠道?

非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
完全不愿意

Q13:您了解或使用过以下哪些新兴购物模式?(可多选)

直播带货
社区团购
会员制电商(如Costco线上)
跨境电商平台(如亚马逊海外购)
内容电商(如小红书商城)
无人零售/自助购物

Q14:您是否会因为某个渠道的“教师专属优惠”而优先选择该渠道?

会,且非常看重
会,有一定影响
无所谓,看其他条件
不会,更看重商品本身

Q15:您获取购物信息的主要来源是?

社交平台推荐(如微信、微博)
短视频平台(如抖音、快手)
搜索引擎广告
朋友或同事推荐
电商平台内部推荐
线下实体店体验

Q16:您在购物过程中,最常遇到的困扰是?(可多选)

商品与描述不符
物流慢或损坏
售后响应不及时
价格波动大
退换货流程复杂
个人信息泄露风险

Q17:您对“内容种草”(如小红书笔记、博主测评)对购物决策的影响程度如何?

影响很大,经常因此购买
有一定影响,会参考
影响较小,偶尔看看
完全不影响

Q18:您是否使用过“购物返利”或“优惠券聚合”类工具?

经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
完全不了解

Q19:您最看重购物渠道的“会员体系”中哪项权益?

积分抵扣现金
专属折扣或特价商品
免费配送或退换货
生日或节日礼品
专属客服服务

Q20:您对目前购物渠道的“个性化推荐”精准度评价如何?

非常精准,推荐很合心意
比较精准,偶尔有用
一般,不太关注
不精准,经常推荐无关商品

Q21:您认为现有购物渠道在服务教师群体方面,有哪些可以改进的地方?

填空1

Q22:您是否愿意参与购物平台的“教师专属社群”以获取更多优惠?

非常愿意
愿意
看情况
不太愿意
不愿意

Q23:您希望购物平台为教师群体提供哪些专属服务?(可多选)

专属折扣与补贴
教学用品专区
优先客服通道
教育类内容推荐
线下体验活动
其他

Q24:您未来一年内,是否会增加线上购物的频次?

会明显增加
会略有增加
维持现状
可能会减少
会明显减少

Q25:请分享一次您印象最深刻的购物体验(正面或负面均可),并说明原因。

填空1
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