教师群体社区服务满意度与渠道调研问卷

尊敬的老师,您好!本问卷聚焦于教师群体社区服务满意度,旨在了解您对社区服务的真实感受与渠道偏好,感谢您的参与!

Q1:您的教龄范围是?

5年以下
5-10年
10-20年
20年以上

Q2:您目前所教学段是?

小学
初中
高中
大学
其他

Q3:您对所在社区提供的公共服务(如政务办理、文体设施等)整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您对社区针对教师群体提供的专属服务(如优先窗口、专属活动等)了解程度如何?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q5:您主要通过哪些渠道获取社区服务信息?

社区公告栏
微信群/QQ群
社区APP或小程序
电话通知
邻里告知
其他

Q6:请为社区服务的响应速度打分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q7:您对社区服务人员的服务态度评价如何?

非常热情专业
态度较好
态度一般
态度较差

Q8:您希望社区在哪些方面提升对教师群体的服务?

子女托管服务
继续教育支持
健康咨询与体检
文化休闲活动
法律援助
其他

Q9:您是否使用过社区线上服务平台(如APP、公众号)办理过业务?

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q10:您认为当前社区服务在渠道便捷性上存在哪些不足?

填空1

Q11:如果社区组织教师专场活动(如读书会、讲座),您愿意参加吗?

非常愿意
视时间而定
不太愿意

Q12:您更偏好通过哪种渠道反馈社区服务意见?

线上问卷
电话回访
面对面座谈
意见箱
社区议事会

Q13:您对社区服务设施的维护状况满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意

Q14:请为社区服务的整体便利性打分(1-5分)

分数
标签

Q15:您最近一次使用社区服务的时间是?

日期

Q16:您认为社区服务在哪些方面最影响您的满意度?

服务效率
服务态度
设施条件
信息透明度
活动丰富度

Q17:您希望社区增加哪些数字化服务渠道?

在线预约办理
智能客服
进度查询
电子证照
其他

Q18:请描述一次您印象深刻的社区服务体验(正面或负面均可)

填空1

Q19:您是否愿意参与社区服务的志愿工作?

非常愿意
可以考虑
不愿意

Q20:您对社区服务信息推送的及时性打分(1-5分)

分数
标签

Q21:您认为社区对教师群体的关注度如何?

非常关注
比较关注
一般
较少关注
完全不关注

Q22:您最常使用的社区服务项目是?

政务办理
文体活动
卫生医疗
养老助残
教育咨询
其他

Q23:您对提升教师群体社区服务满意度还有哪些具体建议?

填空1
教师群体社区服务满意度与渠道调研问卷
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2个月前
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