教师群体保险购买意愿与服务质量调查问卷

您好!本问卷聚焦教师群体保险购买意愿与服务质量,旨在深入了解您的真实需求与体验。您的回答将用于优化保险服务,感谢您的支持!

Q1:您的教龄范围是?

5年以下
5-10年
11-20年
20年以上

Q2:您目前是否已购买商业保险?

是,已购买
否,未购买
正在考虑中

Q3:您已购买或考虑购买的保险类型有哪些?

重疾险
医疗险
意外险
教育年金险
养老险
其他

Q4:您对教师群体保险购买意愿的主要影响因素是什么?

保费价格
保障范围
理赔便捷性
品牌信誉
他人推荐

Q5:您对当前保险产品的整体满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q6:您通常通过什么渠道了解保险产品?

保险代理人
互联网平台
学校统一组织
亲友介绍
其他

Q7:在保险服务质量方面,您最看重哪些环节?

投保流程简洁
客服响应速度
理赔效率
个性化方案
售后回访

Q8:您向其他教师推荐当前保险服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q9:您每年在保险上的预算范围是?

2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q10:您认为教师群体保险购买意愿不足的主要原因有哪些?

填空1

Q11:您是否遇到过保险理赔困难的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
未申请过理赔

Q12:您希望保险公司在服务质量上做哪些改进?

增加专属顾问
简化理赔材料
提供健康管理服务
定期保险知识讲座
其他

Q13:您更倾向于购买哪种缴费方式的保险?

一次性缴清
按年缴费
按月缴费
按季度缴费

Q14:您最近一次购买或咨询保险的日期是?

日期

Q15:您对保险代理人的专业度评分如何?(1-5分)

分数
标签

Q16:您认为教师群体在保险购买上是否享有特殊优惠政策?

有,且很满意
有,但力度不足
没有
不清楚

Q17:请描述一次您印象深刻的保险服务体验(正面或负面)

填空1

Q18:您是否愿意为更高的服务质量支付额外费用?

愿意
不愿意
视情况而定

Q19:您最信任的保险品牌来源是?

国有大型保险公司
外资保险公司
互联网保险公司
地方性保险公司
其他

Q20:您对保险服务质量的整体评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q21:您对提升教师群体保险购买意愿与服务质量还有哪些建议?

填空1
教师群体保险购买意愿与服务质量调查问卷
关于
2个月前
更新
914
频次
21
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷