家长群体消费偏好与客户满意度调查问卷
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您好!感谢您参与本次关于家长群体消费偏好与客户满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更好地理解家长群体的消费习惯与服务期待,从而持续优化产品与服务体验。
Q1:您目前的家庭角色是
Q2:您孩子的年龄段是(可多选,若多孩请选主要消费对象)
Q3:您每月在子女教育及生活消费上的总支出大约为
Q4:您日常为子女消费的主要品类包括
Q5:在选购子女商品或服务时,您最看重的因素是
Q6:您获取育儿及消费信息的主要渠道是
Q7:您平均每周在线上平台为子女购物的次数是
Q8:您对当前母婴或亲子类商家的整体满意度如何?
Q9:请您对最近一次亲子消费体验的“服务响应速度”进行评分(1-5分)
Q10:请您对最近一次亲子消费体验的“商品质量”进行评分(1-5分)
Q11:您认为当前家长群体消费服务中最需要改进的环节是
Q12:您是否愿意为高品质的亲子产品或服务支付更高价格?
Q13:您向其他家长推荐我们产品或服务的可能性有多大?(0-10分)
Q14:请描述一次您印象最深刻的亲子消费经历(正面或负面均可)
Q15:您认为商家在提升家长群体消费满意度方面,最应该增加哪些服务或功能?
Q16:您更倾向于哪种亲子消费模式?
Q17:您对当前亲子消费市场的价格水平感受是
Q18:哪些因素会促使您复购某一亲子品牌或商家?
Q19:您是否关注亲子消费中的环保或可持续属性?
Q20:您通常选择在什么时间段进行亲子消费决策?
Q21:请您对当前亲子消费平台的“信息透明度”进行评分(1-5分)
Q22:您是否愿意参与商家组织的亲子线下活动?
Q23:您对提升家长群体消费体验还有哪些具体建议?
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