家长群体服务体验与渠道调研问卷

Q1:您的孩子目前就读的阶段是？

Q2:您平时主要通过哪些渠道获取教育或育儿相关信息？

Q3:在过去一年中，您使用过哪些家长服务（如课后辅导、心理咨询、亲子活动等）？

Q4:您对当前家长群体服务体验的总体满意度如何？

Q5:请您为现有家长服务渠道的便捷性打分（1-5分，5分为最便捷）

Q6:您认为家长群体服务体验中最需要改进的方面是？

Q7:您最常使用的家长服务渠道是哪一个？

Q8:请描述一次您印象深刻的家长群体服务体验（正面或负面均可），并说明原因。

Q9:您是否愿意为高质量的家长服务支付额外费用？

Q10:在选择家长服务渠道时，您最看重哪些因素？

Q11:您向其他家长推荐我们服务的可能性有多大？（0-10分）

Q12:您通常通过哪个渠道反馈家长服务中的问题或建议？

Q13:您希望未来新增哪些家长服务渠道？

Q14:您平均每月使用家长服务类渠道的频率是？

Q15:请您对家长服务渠道的信息更新及时性打分（1-5分）

Q16:您是否遇到过因渠道不畅而影响家长群体服务体验的情况？

Q17:您认为最理想的家长服务渠道应具备哪些特点？请简要描述。

Q18:您通常通过哪些渠道了解家长服务的最新活动或政策？

Q19:您对家长服务渠道的隐私保护措施信任程度如何？

Q20:如果推出一个整合所有家长服务功能的APP，您是否愿意使用？

Q21:您认为家长群体服务体验中，哪些服务内容最需要优先优化？

Q22:您通常通过哪个渠道获取家长服务的使用帮助或技术支持？

Q23:对于家长群体服务体验与渠道调研，您还有哪些其他建议或期望？