家长群体使用意愿与服务质量调查问卷

Q1:您的孩子目前就读的学段是？

Q2:您平时最常通过哪种渠道了解教育服务信息？

Q3:您对当前使用的教育类服务整体满意度如何？

Q4:在选择教育服务时，您最看重哪些因素？

Q5:您是否愿意尝试使用新的教育服务平台？

Q6:您向其他家长推荐当前使用服务的可能性有多大？（0-10分）

Q7:您平均每月在子女教育服务上的花费大约是多少？

Q8:您通常通过哪些方式参与孩子的学习管理？

Q9:您对服务提供方的响应速度是否满意？

Q10:请为当前服务质量的整体表现打分（1-5分）

Q11:您是否愿意为更高质量的服务支付额外费用？

Q12:您认为哪些方面最影响家长群体的使用意愿？

Q13:您对提升家长群体使用意愿与服务质量有哪些具体建议？

Q14:您通常多久使用一次教育服务相关平台？

Q15:您最近一次使用服务平台的日期是？

Q16:您是否遇到过服务质量问题？

Q17:如果遇到过服务质量问题，请简要描述具体情形

Q18:您对服务人员的专业能力评价如何？

Q19:您希望未来服务增加哪些功能？

Q20:您是否会根据服务质量评价调整使用频率？

Q21:您对整体服务体验的推荐意愿评分（0-10分）

Q22:您认为服务质量中最需要改进的环节是？

Q23:您对家长群体使用意愿与服务质量的未来期望是什么？