家长群体推荐意愿与福利满意度调查

感谢您参与本次家长群体推荐意愿与福利满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化服务,提升家长群体的整体体验与推荐意愿。

Q1:您目前的孩子就读阶段是?

幼儿园
小学
初中
高中
其他

Q2:您对当前机构提供的整体福利体系的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:您最看重以下哪些福利项目?

学费减免
课后托管服务
课外活动资源
家长培训课程
健康保险
其他

Q4:在过去一年中,您向其他家长推荐该机构的频率是?

经常推荐
偶尔推荐
从未推荐
未考虑过推荐

Q5:您向其他家长推荐该机构的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q6:您对机构在福利沟通方面的透明度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:哪些因素会显著提升您的推荐意愿?

福利种类丰富
福利价值高
沟通及时
孩子成长效果明显
教师服务质量
其他

Q8:您是否了解机构为家长提供的全部福利内容?

完全了解
了解大部分
了解一部分
完全不了解

Q9:请对当前福利项目的整体价值进行评分(1-5星)

分数
标签

Q10:您认为福利满意度对您的推荐意愿影响程度如何?

影响很大
有一定影响
影响一般
影响较小
没有影响

Q11:您希望未来增加哪些福利类型?

亲子活动
教育咨询
心理支持
经济补贴
社区交流
其他

Q12:您是否曾因福利体验不佳而降低推荐意愿?

经常
偶尔
很少
从未

Q13:您认为哪些具体福利最能促进家长群体推荐意愿的提升?

填空1

Q14:您对机构处理家长反馈的效率是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您是否愿意参与福利设计的共创活动?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q16:您对福利与孩子成长关联度的评分(1-5星)

分数
标签

Q17:您通常通过哪些渠道了解福利信息?

家长群
官方邮件
机构公告
面对面沟通
社交媒体
其他

Q18:您认为福利满意度对您长期支持机构的重要性如何?

非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要

Q19:您是否愿意主动向其他家长分享福利体验?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q20:请描述一次让您印象深刻、显著增强推荐意愿的福利体验

填空1

Q21:您对机构福利的个性化程度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您认为福利项目的更新频率是否合理?

非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理

Q23:您最希望福利能覆盖哪些生活场景?

学习辅导
健康管理
家庭娱乐
职业发展
日常便利
其他

Q24:综合考虑,您对整体福利满意度的最终评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q25:您对提升家长群体推荐意愿与福利满意度还有其他建议吗?

填空1
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