家长群体推荐意愿与员工满意度调查问卷

Q1:您的孩子目前在哪个教育阶段？

Q2:您与孩子所在机构的接触频率是？

Q3:您对机构工作人员的整体服务态度满意度如何？（1-5分）

Q4:您是否愿意主动向其他家长推荐本机构？

Q5:影响您家长群体推荐意愿的主要因素有哪些？

Q6:您向朋友或同事推荐本机构的可能性有多大？（0-10分）

Q7:您对机构员工的专业能力评价如何？

Q8:您认为员工在哪些方面最需要改进以提升您的满意度？

Q9:您是否感受到机构对家长意见的重视程度？

Q10:您通过哪些渠道了解机构信息并形成推荐意愿？

Q11:您对机构员工响应您需求的速度满意度如何？（1-5分）

Q12:您认为员工满意度对服务质量的影响程度如何？

Q13:您最近一次与机构员工深入沟通的日期是？

Q14:您是否愿意参与机构组织的家长满意度调研活动？

Q15:请描述一次让您印象深刻的服务体验（正面或负面）

Q16:您希望机构在哪些方面提升员工满意度？

Q17:您认为员工流动率是否会影响您的推荐意愿？

Q18:您对机构整体员工满意度的综合评分是？（1-5分）

Q19:您是否愿意在社交媒体上分享对本机构的正面评价？

Q20:您对提升家长群体推荐意愿有什么具体建议？

Q21:您认为员工满意度与家长推荐意愿之间的关联度如何？

Q22:您最看重员工哪些品质？

Q23:您是否愿意推荐本机构给正在寻找类似服务的家长？

Q24:您对员工满意度调查还有哪些补充意见？