家长群体认知程度与服务质量调查问卷

Q1:您目前的孩子就读阶段是？

Q2:您对当前教育服务质量的整体满意度如何？

Q3:您认为家长群体认知程度对选择教育服务的影响有多大？

Q4:您通常通过哪些渠道了解教育服务信息？

Q5:您是否了解学校提供的各项服务内容？

Q6:请对学校服务质量的响应速度进行评分（1-5分）

Q7:您认为家长群体认知程度是否会影响您对服务质量的评价标准？

Q8:您最看重服务质量的哪些方面？

Q9:您认为家长群体认知程度在哪些方面最能体现？

Q10:过去一年中，您主动与学校沟通的次数是？

Q11:您对学校服务人员的专业态度满意吗？

Q12:您认为哪些因素能提升家长群体认知程度？

Q13:您向其他家长推荐本校服务的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您是否关注过学校服务质量改进的反馈机制？

Q15:您对提升服务质量的具体建议是什么？

Q16:您认为家长群体认知程度与服务质量提升之间的关系是？

Q17:您希望学校在哪些方面加强服务？

Q18:您对学校处理家长投诉的满意度是？

Q19:您最近一次参与学校服务评价的日期是？

Q20:您认为家长群体认知程度对服务质量的监督作用如何？

Q21:您认为学校在提升家长群体认知程度方面还有哪些不足？

Q22:您是否愿意参加学校组织的服务质量提升工作坊？

Q23:您认为哪些服务改进最能提高您的满意度？

Q24:总体而言，您对学校服务质量的综合评价是？

Q25:您还有其他关于服务质量或家长群体认知程度的建议吗？