家长群体使用障碍与竞品调研问卷

感谢您参与本次关于家长群体使用障碍的调研，您的真实反馈将帮助我们理解家长在数字产品使用中的核心障碍，并推动更友好的解决方案。

Q1:您的孩子目前所处的教育阶段

学龄前

小学

初中

高中

大学及以上

Q2:您每天平均花费多少时间在家长类应用或教育类产品上

少于30分钟

30分钟-1小时

1-2小时

2小时以上

Q3:您在使用家长类应用时，遇到的主要使用障碍有哪些

界面复杂难懂

功能冗余不实用

加载速度慢

信息过载

隐私顾虑

操作流程繁琐

Q4:当您在使用教育类产品时，感到最明显的障碍是什么

学习成本高

缺乏个性化指导

与其他家长互动少

内容更新不及时

Q5:您对当前使用的家长类产品的整体满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您是否曾因使用障碍而放弃使用某款家长类应用

经常

偶尔

从未

Q7:您尝试过哪些竞品来替代当前使用的产品

宝宝树

小花生

亲宝宝

家长帮

其他

Q8:请描述一次最令您困扰的使用障碍经历，尤其是与竞品对比时的情况

填空1

Q9:在解决家长群体使用障碍时，您最看重产品的哪个方面

易用性

功能性

安全性

社区氛围

Q10:您向其他家长推荐当前使用的产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您认为竞品在哪些方面做得比当前产品好

操作更简单

内容更丰富

响应更快速

隐私保护更好

界面更美观

Q12:您是否愿意为无使用障碍的优质产品付费

愿意

视价格而定

不愿意

Q13:针对家长群体使用障碍，您希望产品做出哪些具体改进？

填空1

Q14:您通常通过什么渠道了解新的家长类产品

应用商店推荐

社交媒体

朋友推荐

教育机构

Q15:您最近一次下载新的家长类应用是在什么时间

日期

Q16:您使用家长类产品的频率

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

Q17:哪些因素会促使您更换到竞品

更低的认知门槛

更贴心的客服

更强大的数据分析

更活跃的家长社群

Q18:您对当前产品在解决使用障碍方面的表现评分（1-5分）

分数

标签

Q19:您认为家长群体使用障碍主要源于产品设计还是自身习惯

产品设计

自身习惯

两者兼有

Q20:如果您曾使用过竞品，请简述其优势与不足

填空1

Q21:您是否希望产品提供新手引导或教程

非常希望

无所谓

不需要

Q22:您在使用产品时，哪些操作最让您感到困难

注册登录

查找特定功能

设置提醒

数据同步

支付流程

Q23:您对产品客服的响应速度满意吗

满意

一般

不满意

Q24:请提出您对解决家长群体使用障碍的最终建议

填空1

家长群体使用障碍与竞品调研问卷

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