家长群体质量评价与客户满意度调查问卷

尊敬的家长,您好!本问卷旨在深入了解您对学校教育教学质量的真实感受,您的宝贵意见将直接用于提升我们的服务水平。本次调研聚焦于家长群体质量评价与客户满意度,所有数据仅用于内部分析,请您放心作答。

Q1:您孩子目前所在的年级阶段

幼儿园
小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中
高中

Q2:您对学校整体教学质量的满意度评价

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:您对学校师资队伍专业水平的评价

非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业

Q4:您对学校课程设置的丰富性和合理性打分(1-5分)

分数
标签

Q5:您对孩子所在班级的班风建设是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您主要通过哪些渠道了解孩子的在校表现?

家长会
班主任电话/微信沟通
学校公众号/APP
孩子回家反馈
家委会活动

Q7:您对学校家校沟通的及时性和有效性评价如何?

非常及时有效
比较及时
一般
沟通较少
几乎无沟通

Q8:您向其他家长推荐本校的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:您对学校校园安全管理的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您认为学校在哪些方面最需要改进?

教学质量
餐饮质量
课外活动
作业量
心理辅导
硬件设施

Q11:您对学校后勤服务(如餐饮、校车)的整体体验打分(1-5分)

分数
标签

Q12:您对孩子学业负担的感受是?

过重
适中
较轻
不了解

Q13:您对学校收费透明度的满意度

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您认为学校在哪些方面做得最好?请简要描述

填空1

Q15:您对提升家长群体质量评价与客户满意度有何具体建议?

填空1

Q16:您是否愿意参与学校组织的家长志愿者活动?

非常愿意
愿意
视时间而定
不愿意

Q17:您对学校处理家长投诉或建议的响应速度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
未反馈过

Q18:您最近一次参加学校开放日或家长会是何时?

日期

Q19:您希望学校未来增加哪些类型的家校互动活动?

教育讲座
亲子运动会
教学开放周
家长工作坊
线上直播课

Q20:您对学校整体环境的满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q21:您认为学校在培养学生综合素质方面做得如何?

非常好
比较好
一般
较差
不了解

Q22:您最希望学校在下一学期优先解决的一个问题是什么?

填空1
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