家长群体质量评价与用户体验调查问卷

感谢您参与本次家长群体质量评价与用户体验调查，您的真实反馈将帮助我们深入了解家长群体的核心需求，并持续优化服务体验。

Q1:您的身份是

父亲

母亲

其他监护人

Q2:您孩子的年龄段

0-3岁

4-6岁

7-12岁

13-18岁

Q3:您目前最关注的教育服务类型

课后托管

兴趣班培训

学科辅导

亲子活动

线上教育平台

Q4:您对当前使用的教育服务整体满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q5:您选择教育服务时，最看重哪个因素

师资力量

课程内容

价格合理性

服务态度

环境安全

Q6:您通常通过哪些渠道了解教育服务信息

朋友推荐

社交媒体

线下广告

教育展会

搜索引擎

Q7:在过去一年中，您更换教育服务机构的频率

从未更换

1次

2次

3次及以上

Q8:您认为家长群体质量评价中最关键的指标是什么？请简要说明原因

填空1

Q9:您向其他家长推荐当前教育服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您是否愿意参与家长群体质量评价的后续深度访谈

愿意

不愿意

视情况而定

Q11:您在使用教育服务过程中遇到的主要问题

沟通不畅

效果不明显

收费不透明

师资不稳定

安全顾虑

Q12:您最近一次参加家长群体活动或反馈的日期

日期

Q13:您认为家长群体质量评价结果对您的选择影响程度

影响很大

有一定影响

影响较小

没有影响

Q14:您对提升家长群体用户体验的具体建议

填空1

Q15:您每月在教育服务上的平均支出

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q16:您对服务机构的响应速度评价如何？（1-5分）

分数

标签

Q17:您希望教育机构在哪些方面加强家长群体质量评价的透明度

教师资质公示

课程效果数据

家长评价公开

费用明细说明

投诉处理流程

Q18:您是否参与过机构组织的家长群体质量评价活动

经常参与

偶尔参与

从未参与

Q19:请描述一次您印象最深刻的家长群体质量评价或用户体验经历

填空1

Q20:您对教育服务机构的整体信任度

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q21:您是否愿意为高质量的教育服务支付更高费用

非常愿意

愿意

视情况而定

不愿意

Q22:您对机构环境与安全措施的评价（1-5分）

分数

标签

Q23:您认为家长群体质量评价应包含哪些维度

教学质量

服务态度

环境设施

性价比

沟通效率

Q24:您对教育服务机构的其他意见或建议

填空1

家长群体质量评价与用户体验调查问卷

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